以淘宝商城改版的例子,阐述数据在产品设计中的应用

图中相同颜色的点,代表更倾向是同一个分类;根据每一类服务所包含的具体服务内容,进行了命名;并且,分类名称前的编号,代表此类总体提及高低的排序。除装修外,其他分类排序差别不大。另外,信息排名靠前跟样本来源有关。

4.数据指导设计

——优化首页导航布局,更贴近卖家经营店铺中的需求

淘宝商城优化

上文问卷调研中的数据显示,卖家更倾向用功能对服务和工具进行划分,因此新首页按照功能进行布局,将原首页上的工具或服务,根据调研数据显示的卖家分类偏好,归类到各个类目。

功能类目放置在页面的第一屏左侧,而且各类功能的命名、排序都参考了调研结果;同时,每一种功能内的展示,服务和工具尽量分开显示,也应用了调研数据。

——首页新增卖家工具订购排行榜和最新服务模块,新增卖家资讯、卖家经验和成功案例模块

通过分析产品反馈问卷可知,卖家需要及时掌握目前使用最多和最新上架的服务,作为选择服务的重要参考指标;他们也需要淘宝官方根据经验总结,打包一些服务,直接推送;同时也希望服务平台能够成为经验交流、资讯集合的平台。

调研问卷设计了相应的题目进行考察,数据结果显示这些都是需求旺盛的模块。因此,在改版设计时,均在第一屏呈现出来,更方便卖家选择。

——优化了页尾的服务归类

通过对比能够发现,页尾的店铺管理和营销推广所包含的内容,命名更加清晰、归类更加合理,也体现了数据的作用。

写在最后

对于产品的调研,不论是定量的还是定性的,最终结论只要可靠有效,都会成为指导交互设计师工作的有力依据。一般而言,定性结论用于理解用户和产品、提供设计思路,定量结论则帮助交互设计师明确设计重点和方向。

定量与定性研究方法相结合,能产生有效互补,以便更深入地挖掘用户需求,产出更科学、更有价值的研究结论。

作者:淘宝UED 渡劫

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