如何让数据分析产生价值,得到业务方认可?

数据分析师

很多朋友都反映说,在我的公司根本就不重视数据,数据分析人员的价值根本得不到体现,做的很郁闷。问我:不说数据分析都很受重视吗?很希望去一个数据分析很受重视的公司工作。我说,不受重视是指哪些方面?
 
“其它部门有数据需求的时候,我们只是做简单的加工,处理,提取数据。”
 
“做运营活动或者营销活动根本就不怎么看数据,直接就做活动了。”
 
“有时候,他们要数据直接找技术部门的DBA人员提取数据。”
 
“业务方开会从来不叫我。”
 
其时,一个数据分析师(对数据挖掘、建模,那更是只用在真正重视数据,而且数据量大的时候才会存在)的理想状态,业务部门有什么业务上的问题,会愿意来和你讨论,而你可以从数据上帮助业务人员,双方之间相互信任,沟通很顺畅。甚至你可以对业务提出自己的观点,而且有时候业务人员很愿意接受你的观点,并按照你的想法去实施。从而让你很有成就感。
 
但是如果一个业务部门不重视,很多做数据分析人员就“自暴自弃”。说公司不重视数据,那我就这样的,也不管它的,反正谁要什么数据,我就给他什么样的数据。
 
Itisjustajob!
 
其实这是一个恶性循环,不是吗?
 
也许是数据分析这个行业(指现在很多公司都有专门的数据分析师或者相关岗位)本来出现的时间不长,很多人都没有真正的意识到他如何让数据发挥最大的价值。但是大多数人都知道数据是有价值的。特别是互联网公司,有人说一个没有数据分析的互联网公司根本不叫互联网公司。有人说互联网的公司其实就是一个数据公司。所以很多公司的数据分析人员,常常面对这样情况?
 
业务部门认为,数据部门根据就没有帮上什么忙?没有提供什么有价值的数据?或者提供的数据有时候不对?没有及时提供数据?
 
而数据分析师认为,业务部门从来没有主动来与我讨论业务,让我了解业务,我怎么通过数据去帮助数据。最多是我要做活动了,我要干什么了。你给我拉个数据看看,或者帮我做张图,其它你不要管了。
 
最终二者只会越离越远,那么如何打破这个循环的呢?作为一个分析师,你为什么不去分析为什么会有这样的现状?你连自己的事情都分析不好,还指望帮别人分析什么(开个玩笑)!
 
为什么会出现这种情况呢?其实数据受不受重视,关键在于能不能产生(体现)“价值”。我认为主要有以下几方面:
 
1、数据本身是有价值的。一个数据有价值有条件有以下几条:

  1. 数据记录是准确的。
  2. 数据加工过程中是正确的。
  3. 加工完的数据(或者叫指标更合适一点),能正确反映一个业务事实。

这也是为什么现在数据分析师要求统计学、计算机专业背景,首先你的把数据业务口径转换成数据上统计口径,这需要这二个相关的专业知识。这是做数据的最基础的基础,你连数据的统计不对,不完整,不准备,还谈什么数据分析啊。
 
2、让管理者(或者使用数据的人)意识到它的价值!
 
在数据分析人员对数据进行正确加工/处理,而能否产生价值更为关键的是,让最终的目标受众(你使用数据/看数据的人)看到它的价值,能帮助业务方解决问题。能直接从你数据得到解决问题的solution,right?Howtoachieve?只有一条路,沟通!沟通!再沟通!
 
主动去业务方沟通,去问这些问题,

  • 1、你现在业务发展到什么情况?
  • 2、我们的竞争对手是什么情况?
  • 3、整个外部市场是怎么样的?
  • 4、日常业务你希望看数据,你希望看哪些数据(指标)?分内部数据与外部数据?
  • 5、为什么你看这些指标?而不是其它的?
  • 6、你希望数据更新的频率是?每天/每周/每月?
  • 7、你希望数据的最终展现形式是?
  • 8、目前业务上比较大的困惑在哪?对这些比较大的困惑,我们能不能联合做一些专题分析,我从数据角度,你们从业务出发,来共同解决这个问题。

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