大数据激活便民服务“零距离”

在随州,不论是通过电视、电脑或者手机,都能一眼看清村财务公开状况;一般的行政审批,不用出村和社区,即使跨部门办理的也不用跑路;紧急情况手机按下“#9”键,联防队员马上来到你身边……“这些神奇的变化,得益于大数据。”随州市委常委、组织部长郭永红表示,该市将党建、行政审批、远程教育等办事服务平台打通,搭建一体化的“e+为民服务综合平台”,让大数据流动起来,规范、优化公共服务,实现便民服务“零距离”。

打破壁垒,实现信息数据共享“你看,在‘农民办事不出村’子系统中输入某村民身份证号,该系统会与‘网格化管理’子系统比对,自动识别姓名、年龄、住址、电话等信息,再也不用重复录入了。”昨日,安居镇张畈村信息管理员刘鹏成用鼠标点着“e+为民服务综合平台”说。

刘鹏成说,如今各级党委、政府大力建设面向基层的网络系统,常见的有党员干部现代远程教育系统、网格化管理系统、省基层党组织动态管理系统、省网上党员群众服务中心、“农民办事不出村”系统、人口计生信息系统、村级财务管理系统等等,“但此前,每个系统都是独立的,信息录入要不断重复,工作量相当大。”

随州市委组织部远程办主任彭公敬介绍,去年开始,该市突破区划、部门、行业界限,将这N个网络系统通过软件升级,让一个个信息孤岛连上高速路,“拼装”成一体化的“e+为民服务综合平台”,各子系统间数据自动抓取共享、相互校验、互联互通,打造便民服务的大数据库。

数据自动到各部门“跑腿”

“原以为要几个月跑手续,没想到在网上十来天就办齐了。”7日,厉山镇居民江琴拿到执照后高兴地说。她准备开一家宾馆,原先要跑多个部门审核,工商部门再予办理证照,如今在社区“e+为民服务综合平台”一站录入信息,数据根据审批流程,自动“跑”到各部门审批平台。“每一项审批都有严格的时间限制,超过时限系统会‘红灯’警告。”随州市政务服务中心业务科科长代征介绍说,该市26个市直单位,将各项惠民政策、服务内容、办事流程等分类整理,以“菜单”形式上传,综合平台随时调用。与民生密切相关的104项行政审批服务事项延伸至村(社区),百姓办事不再跑路。

截至目前,该市村(社区)利用“e+为民服务综合平台”已为群众直接办理行政审批事项2.4万余件,代办事项24.8万余件。

平台融合,也有效整合了人力资源。据了解,该市将村级现有的远程教育管理员、网格员、计生员、代办员“多员合一”,只需聘用一名综合管理员。在随县,工作人员减少了近一半,效能大幅提升。

“三屏互动”惠及百万居民

不久前,殷店镇鞍山村独居老人殷长发突发急性心梗,他赶紧按下手机上的“#9”求救键。几分钟后,4名联防队员骑着摩托车赶到,将其送到医院进行抢救。

在随州,联防、党建、村务公开、致富服务、就业培训、医疗保健等一揽子大数据服务信息,通过“e+为民服务综合平台”链接上了老百姓的电视、电脑、手机,“三屏互动”送到百姓身边。

“原以为你给老同学的补偿高些,点开电视上的‘村务公开’栏目,一看村里公示的明细,很公正。”8日一大早,数名群众来到三里岗镇吉祥寺村党支部书记张国勇办公室,为村里征地补偿点赞。

吉祥寺村村民李朝明每天早起第一件事,就是打开“e+为民服务综合平台”手机客户端,查看当天香菇行情,决定买卖。同样用这个客户端,武胜关镇桃源村村民殷修道在武汉一家大医院挂上了专家号,“挂好号提前预约再去,方便多了!”

目前,随州已有450多个村、社区建成“e+为民服务综合平台”,惠及近百万居民。

随州市委书记刘晓鸣表示,“e+为民服务综合平台”将服务送到百姓身边,增强了基层党组织的服务力和战斗力,凝聚了民心,下一步将加上更多贴心服务,让大数据成为在党和群众间流动的连心桥。