“西瓜君，我刚注册了公众号，该怎么运营啊？”，“西瓜君，我想快速增粉，给指点一下吧”，“西瓜君，我又掉粉了，帮我分析下吧”。这些问题，经常有运营童鞋提问，一时间，西瓜君又不知道从哪个角度回答，因为，这些问题不仅命题太大，而且又没有标准答案。
今天，我想从大数据的角度，对公众号如何运营，分享一下我的观察和理解。公众号作为自媒体的典型代表，要运营好，是一个非常系统、复杂的过程。希望以下的分享，能给大家带来启发。
一、公众号运营，到底有没有规律？
自2012年8月，腾讯推出微信公众号，至今已经有3年多的时间。在这个过程中，始终有一个问题，我们也一直在探索，就是：公众号运营，到底有没有规律可寻？那么，到底有没有规律呢，我们用用数据来看一看。
首先，我们选取了福建省内民生类公众号作为分析对象。因为本地号的运营相比难度更大，日常活跃度高，活跃粉丝多。
福建省内公众号约5.4w多，其中民生类4500多个，上个月的发文总量是14w多篇，福建九大地市的优质民生公众号。那么，这些公众号，在日常运营中，是如何做的？我们先看一下发文的情况。
首先，对于推文，一次发几条好呢？大家可以直观看到，推送5-8条，占据了所有推文的74%，大家在日常推文中，可以参考这个数值，为了文章能够更好地传播。同时，对于文章内容而言，视频、图文，占据了93%.这也说明，视频和图文，在信息表达上的优势，在内容展现、读者体验上，比文字更具备优势。从侧面反应，在网速越来越快的情况下，人们更喜欢视频、图文并茂的信息。
其次，什么时间推文也很重要。通过数据，我们观察到，在没有特殊节日的情况下，周二的发文量明显提升，而且一周基本保持在稳定的水平。运营者在周末，也会保持一定量的发文。在每天的发文中，11点、12点、21点左右，是发文的高峰期，这几个时间点，反过来也说明了用户阅读的高峰期。而且，从用户阅读量上来看，周一、周二，用户的阅读量最高，周日最低。各位运营者，可根据这个来评估自己公众号用户的阅读习惯，从而达到更好的发文效果。
在用户群体属性上，男性占了60%以上，年龄以25-39岁为主，这个年龄阶段的基本上等于70后-90后的群体。其中30岁-34岁最多，也就是80-85后左右，这个阶段，在中国人口历史上，也是出生人口最多的几年。因此，笔者建议，大家运营的时候，多分析下目标用户的年龄阶段、兴趣属性等因素，对于文章采集，阅读量、转发量的提高，都有直接的影响。
再次，对于地区性的民生号，在发文信息上，也有很多值得关注的地方，比如，大家看到的这些高频词汇，具备十分强的本地特色，比如，“福州一丁集团副总裁回应破产：太累解脱了”，无论从标题还是内容本身，都能够引起本地用户的关注、转发。本地民生号，因为与本地用户更贴近，所以，在信息内容上，尽量能够带一些本地特色的词汇，从而增加传播度。
这样来看，公众号运营，在发文这个层面，是有一些方法和规律可循的。比如，发文时间、发文量、内容的类型等。但是，具体如何操作，大家还是需要结合各自公众号的定位、目标人群，进行调整和尝试。
二、原创公众号，大有可为
对于原创公众号，大家都知道比较难运营，要坚持原创，还要获得原创邀请。而且据西瓜君统计，目前原创公众号占比，整体偏少，只有3%，但是微信官方，对于原创的态度，目前已经十分明朗。虽然之前也有一些运营者反馈，无法保护自己的版权。但是，微信从评论、赞赏功能，到文章版权标识，更高广告收入等方面，都给与了非常大的支持。
那么，在这些3%的原创公众号里，他们运营得情况如何呢？我们先看一组数据，这些公众号11月共发文大约11w篇，66%的是图文，纯文字竟然占了23%，而非原创号的只有6%.因此，对于原创者而言，文、图是表达思想、意义的主要方式。下面，我们看一篇非常棒的原创文章，《我前妻的故事（一个初中肄业生的奋斗）》，喜欢的童鞋可以大致看下。故事用陈述的语气，把自己前妻的奋斗历程写了出来，如何从月薪800到年薪40w，普通人家的故事。如果非要对文章质量做个判断，只能说，最动人心是平常。这是从故事本身而言。如果从其在微信平台的传播情况来看，大家可以一目了然了，直接涨粉14000人，打赏收入15000元。或许作者并没有想到会有这么火爆，但是，因为是励志故事，也因为是情感故事，这篇文章把二者融合得非常好。我想，这也许就是原创的力量。