7.商业智能(BI)将会成为SaaS的下一个目标。
在过去的几年里，SaaS成功进入了客户关系管理(CRM)和人力资源管理(HRM)应用领域，而在不久的将来，这同样会在商业智能(BI)应用领域出现。我们还会看到SaaS型BI应用将会分成两派：一个主要侧重于从底层开发一套应用并且利用云计算固有的好处，而另一个则是对传统的商业智能功能重新进行包装，使用户能够通过互联网对它进行访问。
虽然在2008年SAP和甲骨文对于PaaS持怀疑和观望态度(甚至明确反对SaaS模式)，不过，我认为在未来几年里，SAP或甲骨文至少有一个将会转变自己的态度并且开始失去PaaS领域。事实上，他们将会尝试转换话题，并解释说已经从事PaaS领域的产品研发工作很多年了，但是肯定会重新给PaaS起一个新的名字。
9.企业将弄清楚如何正确利用社会化网络。
企业用户---尤其是他们的人力资源和营销部门---将最终弄清楚如何在日常业务中正确利用社会化网络。越来越多的企业业务(雇员、潜在客户、市场情报)将直接通过连接Facebook、Twitter、LinkedIn和其它社会化网络的商业应用来完成，而这些社会化网络正在被越来越多的员工和客户所使用。
10. Force.com创造的软件产品总值将至少有1亿美元。
此前，业界一直流传着按需定制型平台不可能创造太多的业务这样一个说法，不过这种观点将会随着PaaS应用的出现而宣告破灭。2009年，PaaS平台创造的软件产品总值将会超过1亿美元。
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