VMware大中华区总裁宋家瑜表示，对于云计算大家谈论最多的是三个关键层次：基础架构即服务(IaaS)、平台即服务(PaaS)、软件即服务(SaaS)。而在VMworld 2010大会上，VMware的方案秀，使得这三个层次更加贴近客户的实际需求。
首先，在基础架构层面选择自由度更大。宋家瑜认为这一层需要具备很好的可伸缩性和弹性，应该可以灵活地部署IT基础架构;并且在需要增加应用和数据时，可以快速地部署新应用。过去，客户常常抱怨应用、数据与操作系统绑定，而现在的云计算使用户可以从对操作系统的依赖当中解脱出来，所有用户对于应用和数据的管理都由虚拟化环境控制。这样做的好处在于，用户可以不再局限于某一个环境中，能够实现跨异构环境的部署，赋予过去、当前及未来投资更大的选择自由。
实际上，基础架构层(IaaS)的上述需求是很多年以来都没有变化的，真正的改变将发生在平台层(PaaS)和应用层(IaaS)，因为这才是企业、用户面对未来云计算时真正关心的问题。
其次，在平台层面业务能够灵活迁移。如今，多数企业都存在一些遗留应用，同时未来还将出现更多新的应用。宋家瑜认为，新应用可能依然会采用传统的工具进行开发，但也有可能采用开源的、基于Java的新开发方式以便加快应用开发的速度。这其中涉及的不仅是技术上的突破，更需要商务模式上的突破。今天，越来越多的企业开始采用一种IT委托外包的服务提供方式，应用的开发和维护不再由企业IT员工负责，而是委托其他的IT服务提供商完成，然后再依据服务水平付费。随着这样的做法日渐普及，企业在开发平台方面的投入就显得不再重要。
不过，一个现实的问题是，两个平台之间必须相当对称以便应用能够在外部公共云和内部私有云之间进行迁移和互操作。宋家瑜认为，虚拟化技术的出现可谓正逢其时，它使得应用对于传统操作系统乃至基础架构的依赖性越来越低。这样一来，用户便可以采用Java开发语言，自己进行开发或委托外部公共云提供商进行应用的开发，无论这种Java开发工具基于是VMware提供的SpringSource框架还是Rabbit的框架。
VMware早些时候曾经宣布与Google进行战略合作，据了解，Google目前开发的一些新应用就是通过SpringSource进行开发后再提供给其客户使用的。此外，宋家瑜介绍，VMware与Salesforce.com合作推出的VMforce也是在这一层进行的合作。他认为，未来的发展趋势将是一些应用开发和运营的工作可以在自身私有云环境和一家信赖的公共云服务提供商之间自由地迁移。
第三，在应用层面丰富体验和简化管理。虽然SaaS服务在包括VMware在内的很多企业得到了运用，但是在应用的提供上还存在一些问题。宋家瑜举例说，当我使用A应用的时候需要首先登录;当使用B应用的时候，我需要再次登录B应用。因此，未来面临的一个挑战是，在应用层面能否让用户不再进行如此复杂的操作?是否能够在应用层面提供一种机制实现单次登录(Single Sign-on)，即用户一旦在企业防火墙内部登录网络，在其权限范围内能够使用的应用便立即一目了然地呈现于桌面。同时，是否有一种方式能够满足用户终端设备日趋复杂的要求?这就是桌面虚拟化存在的价值。
然而，虽然众多分析机构都曾表示桌面虚拟化的未来市场潜力巨大。但实际情况是，目前大家看到的桌面虚拟化市场一直不大。分析其中原因，宋家瑜认为，桌面虚拟化的未来挑战在于，如何在不影响用户体验的情况下满足IT管理的要求。由于企业的IT构建始于数据中心的构建，因此虚拟化领域也将会遵循从数据中心到用户桌面这样的发展路径。在这种情况下，除非厂商对于数据中心非常了解，否则注定无法兼顾桌面的用户使用和IT的管理和控制。
VMware大中华区总裁宋家瑜
宋家瑜表示，VMware在这两方面做到了有效的平衡。他告诉记者，在VMworld 2010大会上，VMware新推出了新的桌面虚拟化解决方案--View 4.5，致力于兼顾用户体验和IT管控的需求。VMware View 4.5提供了一系列创新，帮助企业扩展了桌面虚拟化的价值：
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