日前，在2012中国服务外包领军者年会上，滨海服务外包产业园成功入选“2011年中国服务外包园区十强”。刚刚公布的2011年天津服务外包产业数据显示，滨海新区去年服务外包企业接包额为8.67亿美元，同比增长159.78%，服务外包业务接包合同执行额5.56亿美元，同比增长81.42%，服务外包企业已达223家，累计从业人员40799人……新区的服务外包业务已开始从产业链的中低端逐步向金融后台、生物医药研发、技术研发与测试等高端外包业务拓展。
作为滨海新区“十二五”期间重点发展的产业之一，新区大力推进实施服务外包“千百十工程”，并设立开发区、保税区、滨海高新区3个国家级服务外包示范园和6个专业园区。
预计到2015年，新区服务外包产业产值有望达到200亿元，从业人员超过5万人。在滨海新区优化产业结构、加速制造业产业升级的过程中，快速崛起的服务外包产业在新一轮市场竞争中正有力地推动新区从“世界工厂”走向“世界办公室”。
产业升级 做强高端外包业
过去，很多企业只把工厂建在滨海新区，带来的都是产业工人。而近年来，包括华大基因、展讯、爱国者、CSC、沃尔沃、歌美飒、一重集团、中航直升机等一大批企业，纷纷将研发中心和技术中心落户新区，在带来研发项目的同时，也带来了更多的人才、技术和就业机会。如今，滨海新区拥有市级以上研发机构达到206家，初步形成了以市场为导向、以企业为主体、产学研相结合的区域新体系。
“随着大量服务外包研发项目接踵而至，依托区位优势和成本优势，新区正在积极承接跨国公司总部和研发中心的配套性服务外包。”滨海新区经信委有关负责人表示。
目前，滨海新区已有30余家大型服务外包企业在全市率先进行产业升级，逐步从简单的劳动密集型企业向科技密集型转变。此外，作为“国家软件出口基地”、“国家火炬计划软件产业基地”、“国家863软件专业孵化器”、“国家服务外包基地示范区”和“国家综合性高新技术产业基地信息服务业核心区”，滨海新区还具备促进软件服务外包产业的集聚条件。
离岸外包突围 增强经济加速度
“在开发区、保税区、滨海高新区等重点区域，由于服务业发展水平较高，IT基础设施等条件完备，再加上国际外包龙头企业加速云集及药明康德、软通动力、大宇宙等企业快速成长，新区离岸服务外包产业增速明显。”市商务委服务外包处相关负责人介绍。
据数字统计，2011年，滨海新区离岸服务外包接包额约为3.5亿美元，同比增长近1倍，新区对本市离岸发包国家和地区已增加到31个。离岸外包正在成为滨海新区促进对外贸易发展方式转变、加快区域经济增长的又一重要引擎。
本市“十二五”规划纲要中明确提出，“要发展离岸外包，开拓在岸外包市场，壮大经济技术开发区、滨海高新区等服务外包基地和外包人才培训基地。”拥有多年外包咨询经验的天津鼎韬外包服务有限公司首席执行官齐海涛预计，未来几年，新区离岸服务外包产业的增速将保持在每年50%以上，其中面向国外客户的离岸服务外包业务将占到新区服务外包总业务量的7成左右。
“云外包”兴起 依托滨海优势渐成行业主流
去年，滨海新区云计算产业基地正式挂牌。自此，滨海服务外包产业园开始从过去面向低端服务外包企业，转向提供公共数据平台和研发中心，打造以云计算模式服务的产业基地。