上周二(4月29日)，我参加了一个由Cloud Commons主办的tweetchat。像往常一样，它是即时即兴的对话和讨论，当然，谈话的嘉宾中不乏一些聪明睿智的家伙，这次谈论的话题是“云计算和IT角色的转化”。在谈话过程中，我得到一些重大的意外收获。 以下是我整理的几个中心问题，参与讨论者也就相关问题给出了答案。
1. 云计算如何转变IT角色？
2. 除了云计算之外，在改变IT角色中，还有哪些其他的有影响力的趋势？
3. IT部门应该采取什么措施才能变成一个值得信赖的业务顾问。
4. IT部门应该如何从事与云采购有关的业务？
5. IT部门在驾驭流氓云服务上花费过多的精力？
6. 在低IT支出时代，CIO如何推进创新？
问题1：云计算如何转变IT角色？
围绕着这个问题的诸多答案，我获得了一个总结性的观点，那就是企业IT不再只是一个技术供应商，相反，他们更应该是一个IT服务的提供商。
IT要与业务相关。通过开发有价值的服务产品可以做到这一点。
IT要具有积极性。 没有人会以守候者的心态对待即将发生的变故，IT部门要主动了解企业的各种问题，积极主动的评估新技术，用走在企业前面的心态来做好服务，这可能是最实际有效的策略。
问题2：除了云计算之外，在改变IT角色中，还有哪些其他的有影响力的趋势？
对于这个问题，参与回答者给出的最普遍的答案是：大数据、分析、虚拟化、移动性、BYOD以及DevOps，众多答案中，似乎每一个回答都涉及到了这几个词。
还有一些其他的答案，例如，分布式劳动力、远程办公、社交媒体以及依赖IT增长的一切事物。
问题3：IT部门应该采取什么措施才能变成一个值得信赖的业务顾问？
这里的关键问题是，IT不要试图规范出一个统一的业务需求，而应该与企业形成一种合作关系。
再者，在日益激烈的市场竞争中，IT要具备供应商的业务水平，企业IT要提供高于其他供应商的更多的价值。 给出这个观点后，我得到了为什么IT应与第三方竞争而不是利用他们的答案？ 我的观点是，云建立了IT服务市场的竞争，而企业也有了一个全新的选择，他们可以选择如何以及在哪获取服务。在云领域，企业IT只是另一个竞争者罢了。
杰基·卡勒给出了一个更伟大的答案——向商家提供一些未知的客户的信息。根据她的想法，这将鼓励公司不断地向企业IT转化。
乔治·赫尔姆给出了另外一个很好的答案，那就是为用户和企业提供有明确风险/奖励/界定福利的可行的替代方案。