在第一季度财报的阴影下，黑莓的股东越来越没有耐心。在刚刚举行的股东大会上纷纷质疑公司的管理层，并最终做出裁员计划。
6月底，黑莓发布财报第一财季未能如预期实现盈利，净亏损8400万美元。被黑莓给予厚望的黑莓10，也被业界视为黑莓最后的救命稻草，但在第一财季只售出270万部。甚至无法与同样面临困境的诺基亚相比，其旗舰产品Lumia手机卖出了560万部。一季度财报一出，黑莓股价跌了近30%。
黑莓手机是1999年推出，由此开创了智能手机时代。在此后近十年间，黑莓一度是智能手机的代名词。黑莓的衰落正是其当年成功的原因。黑莓最为突出的是电邮服务，让众多用户爱不释手，因此赢得了商业客户。手机本身属于个人消费品，而黑莓将客户定为商业客户。在智能手机发展的初期，黑莓独特优势的功能吸引到很多客户，但随着苹果、三星等真正的智能手机出现，黑莓对个人消费者的吸引力变弱，企业用户也无法左右员工选择手机的潮流。同时，也正是因为定位商业客户，使得黑莓是一家不善于做出变化的公司，推出新品的速度慢、产品多样性差——而这些恰好是符合商业客户的规律。黑莓正在逐渐退色，并且看不到根本扭转的机会。
黑莓首席执行官托斯腾·海因斯在股东会议中要求股东保持耐心，公司依然处于产品发布周期的早期，潜力还没有完全呈现出来。“我已经说过，这是一种全新的体验，一个全新的平台，现在市场上有那么多的产品，一切都有些混乱。这些产品都需要多一点时间，也需要多一点投资。”
但投资者和股东并不这么认为，大家的耐心在消失。“在每一个关键的标准上，黑莓的财报都未能达到预期。”Raymond James分析师李(Steven Li) 分析认为，“对于黑莓10的销售表现乏力，以及服务营收的下滑，我们依然感到忧虑，而现在，由于我们预计运营亏损将继续，还加上了烧钱的问题。”
黑莓是一家固执的企业。在这次转型中坚持使用专有操作系统。一面是苹果的iOS与安卓成熟市场的强大挤压，一面还是微软WINDOWS8的猛攻，黑莓在资源有限的情况下，很难有所作为。此外，本来钟情于黑莓的企业客户也出现变化，由于越来越多的员工喜欢苹果或是安卓产品，企业客户不得不重新规划，黑莓不再是首选。还有，在生态系统的建设上，因为黑莓是专有系统，又没有太多的鼓励刺激计划，对开发者没有吸引力，这对黑莓的复兴也极为不利。
黑莓的转型并没有找到起跳的支点，留给它的资源和时间都不多了。众多投资者并没看到黑莓的转型，也逐渐失去信心。甚至在过去12个月中，没有潜在买家对收购黑莓表现出兴趣，这也代表业界的一种取向。黑莓还在褪色。