困则思变 探寻徐工服务型制造的新模式

中国进行经济新常态,中国的经济L型加长,为整个制造业带来瓶颈,从今年制造业上市的报表来看,整个国内的制造业包括工程机械行业销售收入和利润都在下滑。从这种情况来看,传统企业在中国市场都在寻求转型升级,如何升级就要从智能制造说起了。

中国提出“中国制造2025”来应对新一轮科技和产业变革,其中智能制造作为主攻方向。在徐工看来,围绕智能制造将为工程机械行业带来质量、效率提升及关键工序的突破。同时,工程机械领域在今年最大的变化是面向服务型制造转变。

面对这种变化,徐工则是围绕着“徐工互联网+行动方案”和“徐工2025”开展新工作来进行转型,主要从数字化研发、智能制造、管理创新、大数据战略、信息产业、信息化基础的提升、这六个方面进行大幅度提升和规划。

转型服务型制造的背后技术

所谓“兵无常势,水无常形”。自2014年以来,制造业领域的全球化竞争正变得愈加激烈,IT技术的不断发展,为制造业带来了新的思路。在应对市场不断演变的需求时,中国制造企业急需要跳出守旧思维的圈子。

困则思变 探寻徐工服务型制造的新模式徐工集团工程机械股份有限公司信息化部部长张启亮

当前,尽管行业统计数据呈现积极变化,据中国工程机械工业协会的统计显示,2016年前4个月,我国多类主要工程机械产品的销售量恢复了正增长,且销量在1万台以上的产品类别除装载机外,挖掘机、工业车辆的销售均实现了正增长,但企业营业收入和利润总额等多项指标同比仍呈下降态势,且利润总额同比下降149.2%。

中国的制造业一直行走在由大到强的转型路上,工程机械行业也不例外,虽说目前已掌握许多关键核心技术,也具备了一定的创新能力,但整体与国外同行数十年的积累比起来,在技术和产品创新上还有一定差距。

如何缩短中国制造业与国外的距离,向服务型制造转变就显得尤为必要。徐工集团工程机械股份有限公司信息化部部长张启亮认为,目前转型服务型制造的五个方向为金融性租赁、二手车交易、备件销售、电子商务、由卖产品到卖服务。而每一个方向的实现都需要信息技术的支撑,其中大数据、云计算、物联网就是其中最关键的技术。

未来我国工程机械产业的发展之路依然任重而道远。徐工集团作为工程机械行业的代表企业,不仅智能制造已经成为其发展变革的一面重要旗帜,同时徐工也是服务型制造的成功转型者。

寻求转型升级信息化新路径

从最早的兵工厂到现在工程机械排头兵,在成立距今27年的日子里,徐工已在世界工程机械行业排名第5位,中国机械工业百强第2位。不过,作为全球化集团公司,徐工并不满足于目前取得的成绩。

在2014年工程机械行业依旧处于下滑趋势时,徐工集团提出品牌化、国际化、信息化三大引擎引领未来后工程机械时代的竞争,张启亮相信信息技术能够带动转型升级。尽管徐工集团在之前各组织机构信息化建设各不相同,但自2009年开始战略经营管控,将信息化整体重建,旨在把业务、流程、组织架构打通。

经过7年时间的积累,徐工集团现已完成全业务的信息化,包括ERP、CRM、MES、BI、全球协同研发平台等系统。徐工集团的信息化已进入创新突破的阶段,其也专门成立了徐工信息,在新的平台上集中精力应对创新业务带来的挑战。不仅如此,徐工集团在今年的信息化建设又有了新的突破,集中以下三个部分:电商平台、物联网、大数据。

困则思变 探寻徐工服务型制造的新模式

在徐工的信息化蓝图里效率是一个核心关键,除了底层软硬件的不断进化,在办公领域诸如PC、协同工具等“小平台”的同样备受重视。在员工设备的采购上,徐工持“争分夺秒”的态度。选用“及时响应”的电脑, 有效避免因“老龄化”难当重任,进而影响员工效率的尴尬。

为了保证员工效率的最大化,徐工对终端设备的选择进行严格把控。高性能、稳定性、可靠性是徐工设备采购的核心诉求。据张启亮透露,徐工随时都会有不定期的采购,而且每年都会有两三次集中采购的需求,主要以服务器、工作站和高性能PC为主。

徐工信息让转型走上捷径

如果说信息化为徐工集团提供了创新的“基因”,那么服务创新,则少不了徐工信息这颗灵活的“大脑”。

“在工程机械领域,今年大部分企业都在向卖服务的方式转变。”张启亮观察,中国制造企业基本以制造为主,这恰好与外国以服务型制造为企业核心的方式背道而驰,于是加快服务型制造转型成为徐工信息的新课题。

面向未来制造业发展过程中,徐工已经规划出向服务型制造转型演进的轨迹。尤其是徐工出在响应客户个性化的需求上,以客户为中心的战略调整正是转型服务型制造的一大途径。

在向服务型制造的转型过程中,徐工信息不仅服务于徐工信息化和智能制造转型,同时也帮助中国更多制造企业通过信息化手段改造自己。目前,物联网、智能制造、两化融合贯标,是徐工信息聚焦的三大板块。

张启亮透露,徐工信息现已完成新型物联网终端的开发,并表示 “徐工信息提供了物联网这个领域是全价值链的,就是从硬件研发到生产,到我们的装配,到我们的平台,到我们的应用解决方案”。

在智能制造对外输出服务上,徐工信息侧重在“给设备用的手机”来取代中控机,“我们现在开发一个新产品,它替代了中控机,增加了很多应用的功能和人机对话的功能,它那个界面可以在手机上安装,直接指挥。”张启亮说道。

依托于大数据、云计算、物联网等ICT技术的运用,徐工信息将目光锁定在全球服务市场——以MES系统为核心、以IOT智能终端为桥梁、以机器人智能操作为手段,帮助企业实现智能管理、智能执行、智能控制、智能生产、智能物流,为最终用户提供定制化产品、柔性化生产、精益化管控,全方位为客户创造价值。

工业4.0降临为整个制造业进行了一次洗礼,徐工集团的实践启示,以大数据、云计算、物联网为主的“大平台”为向服务型制造转型带了创新基因,诸如PC、协同工具等“小平台”同样为企业释放更大效力,在向服务型制造转型路上,大平台和小平台需要协同发展来达到整体的效率提升。