72小时不眠不休 海南移动抗击台风保通信纪实(图)

澄迈光缆被水冲断,维护员抢修现场。澄迈光缆被水冲断,维护员抢修现场。市电关闭,潭牛站维护人员抓紧扛油机发电。市电关闭,潭牛站维护人员抓紧扛油机发电。       

  中新网海南频道7月22日电(欧燕燕) 2014年7月18日,让海南人民永远铭记的日子,40年一遇的超强台风,继2008年汶川地震之后,党中央再次作出一级应急响应指示。下午15时30分,“威马逊”登陆海南文昌翁田,中心风力17级,风速达到60米每秒,琼岛东部全线暴风雨肆虐,交通中断,电力受损。全省通信设施与服务损失严重,大量机房进水,成片基站停电,无数设备损毁。截止21日16时,海南移动最高峰全省累计超6000个基站中断,占全省基站数逾42%,停电基站逾6200个,光缆中断逾800处,专线中断近50条,65个营业厅和专营店受灾,逾200家营业网点被迫停业,10个办公楼被淹。

  灾情发生后,海南移动公司领导高度重视,抗灾指挥领导小组在前期制定的预防措施的基础上,立即启动了网络通信及客户服务应急保障预案,并分多路冒雨赶到受灾现场指挥应急通信保障工作,通过协调各方资源提供支撑和指导,要求集全省之力,保障好主干道、重点区域、省府海口等地通信畅通,加快重灾区网络抢修工作。广大员工积极参与抢险救灾,全力以赴迎战风魔,保障通信网络和服务畅通。

  台风登陆地翁田所处的重灾区海南移动文昌分公司第一时间发出倡议书:“我们全员正在发扬“海浪精神”、“抗洪精神”和“三沙精神”,勇于承担,敢于拼搏,充分发挥团队的力量,确证全体员工、家属以及公司财产的安全,我们有信心打好这场恶战!”为了尽快抢通网络,海南移动组织了数千人的抢修队伍在各地全力抢修,在过去的72个小时,没日没夜,风雨兼程……

  在网络抢通一线,实施24小时轮值监控全网状况,全面巡检、排除线路故障,全力抢救被淹机房、损毁光缆和被毁高空天线,通过调拨油机等多种手段保障基站供电,确保网络畅通。

  在客服服务前端,部署全省联动的应急服务保障,为灾区人民和救灾人员提供免停机服务,为受灾群众提供110、120转接服务,发送预警信息及救灾提示短信逾645万条,为顺利开展救灾确保通信和信息畅通。及时调集卫星电话、充电器、充值卡、雨伞雨衣、食品等应急物资发放到受灾市县分公司,支援营业网点正常营业,为通信服务保障提供救灾物资支持。

  经过数日的全力抢修,海口、文昌主干道、重要区域移动手机已恢复正常通信。截至记者发稿时,海南移动累计抢修基站4619站次,累计抢通基站超过2100个,完成205起光缆故障抢修,仍有3969个基站退服。据不完全统计,直接经济损失已超2亿。截止21日16时,海南移动为故障抢修发电、重点基站及传输线路抢通、营业网点及后台服务共出动维护、抢险、服务人员近万人次,共出动车辆逾4800车次,步巡逾1580公里,车巡逾29000公里,调配油机近600台,累计油机发电2130站次,发电时长7811小时,加油次数781站次,加油超15600升。

  灾情发生以来,海南移动人不畏艰险,勇担社会责任,实施积极的防御措施,在抗击风魔的过程中展开了一场惊心动魄的“抢通大决战”,涌现出一幕幕感人事迹。

  18日下午三时台风登陆后,海口金贸枢纽楼仍有上百名员工坚守岗位。当晚18时左右,各楼层均出现玻璃爆裂,狂风暴雨入室,办公设备被淋湿,纸张吹得满天飞,大家迅速展开有条不紊的救援工作,移除仪器设备、清理积水、转移桌椅,尽一切可能确保财产安全,历时2小时将隐患降到最低。