用户选购企业级SaaS最在意什么?

面向金融机构提供包括网银平台等金融相关服务的软件

教育行业

面向学校以及各类教育机构提供在线视频课程等教育相关服务的软件

医疗行业

面向医疗机构提供包括在线挂号、咨询等医疗相关服务的软件

制造行业

面向制造业提供包括研发设计、生产指导等制造业相关服务的软件

  在此次调查中不乏企业人数在2000人以上的大型企业。针对大型企业选购企业级SaaS中的困惑和痛点,可信云企业级SaaS 服务评估将增加面向大型客户的三大指标。

  大型客户三大指标

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  指标1——可定制化能力

  服务商能够在标准化的SaaS服务的基础上,按照大型客户需求提供个性化定制服务的能力。

  指标2——可集成能力

  企业级SaaS服务与其它系统或服务协作的能力,其关键在于解决系统服务之间在数据层的互连和互操作性,以及单点登录等问题。

  指标3——客户服务能力

  云服务商对大型客户精细化运营的能力,化被动的技术支持为主动的客户服务,以帮助其最大化实现企业级SaaS服务的价值。可信云将着力帮助云服务商建立客户成功体系。