姚劲波:对数据的良好运用 保证了58的信息质量

      由亿玛公司主办的“2013亿玛智慧峰会暨第五届整合营销高峰论坛”今日在北京召开。传统IT企业、平台型电商、传统商超百货和移动新锐精英在本次大会上济济一堂,大会以“数据未来,营销锐变”为主题,行业人士围绕这一话题畅所欲言。

姚劲波:对数据的良好运用 保证了58的信息质量

  58同城CEO姚劲波,在2013亿玛智慧峰会上分享了58同城在大数据方面的实践经验。姚劲波认为,对数据的良好运用,保证了58同城同城的信息质量,同时也优化了用户体验。

  回想象58同城这些数据怎么样服务于这个平台,慢慢的也不是说58同城主动去引导怎么做,58同城产品就开始逐渐的把数据用到了三个方面。

  第一、大家知道58同城平台最难搞定的,或者58同城最操心的是信息资料。因为58同城是一个开放的平台,用户可以发布信息,商户也可以发布信息。58同城每天大概会超过80%的信息交给人工核实,也会挑出一些信息补充身份的验证。所以,微博上老是有人投诉,信息为什么发布了没有显示,有可能58同城系统高度反映是一个虚假的信息。

  所以,58同城在没有太耗费人工的情况下,用大数据把58同城信息的品质做到了同类品牌里面是最好的,我有这个信心。我觉得如果完全按人工,一天200万的信息,每个人做实质性的深刻,这是不可实现的。所以,感谢互联网技术,数据技术的发达,58同城用不高的代价把58同城的数据做的越来越好。

  第二、58同城本身是一个营销的平台,所有的商户,所有的用户之所以愿意在58同城发布信息,很显然,我的房子发了能够租出去,我的招聘发了有人来应聘。排序是一个很重要的东西,原来58同城是按排序发,后来比如在国贸附近点击58同城的租房,可能郭金附近的租房放在最前面,这样用户体验也是更好的。58同城有一个指标,就是58同城关注回头率。所以,大家可能感觉不到,实际上58同城在后台用技术大量的运算。

  同时,58同城发布的信息有会员,有制定,有定价,这个定价怎么定制合理,用户的续费怎么样,怎么样做58同城的收入能够最大化,因为58同城这个平台其实很多人不知道58同城是怎么盈利的。通过数据的分析,通过不断的优化你把这个值最大化的时候什么会因此产生附加的影响。所以,58同城在商户这个品类,会根据你的数据不断的运算,有一天你会发现你的收入在你流量发生变化的情况下也在不断的变化。58同城就是让整个这套算法,在用户和收入之间保持一个平衡,这是58同城做的第二件事情。第一是防虚假,第二是怎么保证收入和用户体验的平台。

  第三、58同城现在做的一件事情就是58同城其实是一个拥有生活服务品类大数据的公司,58同城和京东、淘宝可能有电子商务领域用户的所有行为的数据,在生活服务领域其实58同城的数据是最大的,58同城除了用户发布的信息,也有用户点击的信息,58同城也有发布的内容。58同城也告诉用户,你报专业,报什么专业好找工作,这些通通都可以在58同城生活指数里面展现出来,而且这个数据不会滞后。比如快递的工资58同城可能用周的方式展现出来,我觉得这个出现以后,也会让整个服务领域,用户的商户决策有很大的促进。所以,大数据不是58同城提出的概念,但是58同城发现潜移默化之间,58同城已经把这个概念越来越多的用到经营,提高竞争力里面。