AI与AR会成为科技行业的新引擎吗?

科技讯7月14日消息,据国外媒体报道,微软首席执行官萨蒂亚·纳德拉(Satya Nadella)近日认为增强现实、云计算服务、机器学习以及聊天机器人技术将重塑整个IT行业。

在多伦多举办的全球合作伙伴大会上,纳德拉指出,最近几年内,聊天机器人、机器学习、增强现实以及基于云服务的自动化技术将在企业中普及。在其主题演讲中,纳德拉谈到了微软正在努力帮助企业整合这些新技术,帮助企业“使用数字技术实现业务转型。”

增强现实技术和Hololens

微软的增强现实设备Hololens可以在用户眼前展示真实世界的数字化信息和全息图像。

纳德拉称微软Hololens设备所具备的混合现实功能是个人计算设备的巨变,其将改变企业内部传统培训机制。

为了证实这一点,微软Hololens部门总经理洛林·巴丁(Lorraine Bardeen)向听众展示了日本航空如何是使用Hololens培养工程师的。

在演示视频中,巴丁介绍了一个日本航空工程师是如何通过Hololens设备拓展了自己的视野。视频中的这位工程师使用Hololens查阅电子邮件、日历,浏览网页、使用Skype以及Power BI软件。

随后,巴丁展示了Hololens可以在用户眼前展现飞机喷气发动机的3D模型。巴丁与3D模型进行交互,可以通过手势和语音命令来调整模型大小,突出显示其中的不同组件,通过动画演示和语音说明详细介绍每个发动机组件。

巴丁称Hololens已经发布了企业版和开发者版本。

纳德拉指出,“我希望每一个人都能够多关注这种新媒介在日常业务中的应用,因为它的确是最具变革的事物。”应当指出的是,与现场演示相比,早期版本的Hololens功能有限。

基于云服务的自动化

微软向企业能够利用微软的云服务平台Azure整合自有的协作以及通讯应用,并使用微软的企业级软件以及诸如LinkedIn等职业社交网络。

纳德拉指出,“要是软件应用都是为了加强不同世界的联系而开发,那会怎样?”他相信微软正处于加强沟通的“风口浪尖”,能够做到这一点。纳德拉认为,通过整合云数据以及服务,微软能够帮助企业建立器高效的自动化业务系统。

纳德拉向与会者介绍了美国Ecolab公司是如何通过微软的云服务打造高效的自动化公司业务。

作为作为全球领先的水、卫生和能源技术与服务提供商,Ecolab使用微软的Power BI服务对实时数据进行采集、查看和分析,相关应用涵盖了其现场管理、销售以及运营等诸多业务领域。微软展示了Ecolab如何使用Power BI实时发现并解决客户提出的关于冷却塔出现的问题。

通过微软云服务、人工智能助理Cortana以及商业流程应用Dynamics 365的相互作用,微软展示了Ecolab是如何通过服务产生问题告警,并根据现场工程师经验、所处地点以及可用零部件快速解决客户问题。在整个业务流程中,每一步都是自动执行,相应的人工通话以及数据录入大幅减少。问题解决后,现场工程师可以通过Dynamics 365进行后续的跟踪反溃

微软还展示了Dynamics 365如何与微软Microsoft Flow服务相结合,将企业业务完全自动化。后者可连接不同的网络服务,从而对事件做出准确响应。当有情况触发关键业务节点,Microsoft Flow会向特定用户发送电子邮件告警以及推送通知,并更新整个业务列表。同时,Dynamics 365会创建相应的关键时间列表并更新记录。此外,Ecolab还采用微软的PowerApps工具打造自有的应用程序,从而更便捷地查看客户信息。

纳德拉介绍称,“这不在是单单一个应用程序部署和使用。这是一个连续运行的数字化业务流程。这就是云计算以及云数据的力量,将诸如Power BI,PowerApps以及Flow所有的功能无缝连接到一起。”