Siri最蠢!语音助手用户中有37%表示不满

当地时间本周四,Adobe发布了最新的研究报告显示,语音助手尽管已经开始在各个领域影响用户的生活,但是其使用体验却远不能算上优秀,研究显示有37%的用户认为和语音助手的互动只能被评价为“不好”甚至“糟糕”。

Adobe的分析师表示,现如今语音助手表现的之所以不得人心,主要原因在于苹果的Siri。这款语音助手的落后表现拖累了消费者对整个行业的看法。而且经过Adobe对数十亿社交媒体的评论研究后发现,在所有的语音助手之中,Siri得到的积极评价是最少的一款。

而给出这一结论的不只是Adobe,此前已经有一家数字营销公司Stone Temple发布的研究称Siri的表现较差。而这种评价不仅连累了整个语音助手行业的风评,也可能拖慢语音计算的普及,导致用户对苹果产品的好感降低。苹果计划今年12月推出HomePod智能音箱,Siri扮演重要角色,好感低显然不是什么好事。

语音助手技术目前已经处于关机时期,在采访中,有22%的用户表示每天都会使用语音助手,而49%的人称从未使用过语音助手。语音助手对苹果意义重大,如果Siri的民意还是这么低,那显然苹果需要做些什么了。

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