超大规模云计算供应商重点投资人工智能云服务

总部位于纽约的Alpha Vertex公司在谷歌云平台上培训机器学习模型,并将其融入其针对金融行业的分析服务中。如果这些模型整天运行在最大的实例类型中,那么肯定会面临成本问题,但该公司已经构建了基础设施,以使用成本更低、规模更小的虚拟机和竞价型实例。在训练分析模型时,它还使用Kubernetes从大约20个虚拟机扩展到1000多个虚拟机,这可以避免内部资源利用不足的问题。

“采用Kubernetes,就像管理一两个人与管理整个部门的区别。,”Alpha Vertex公司首席技术官Michael Bishop说。

企业通过内部迁移这些模型的成本效益分析,始终如一地支持将其留在云端,以保持其技术领先地位的需要。

“高端GPU的成本相当高,并且没有一个很好的摊销生命周期。”Bishop说,“如果企业依靠大量投入资源来采用这种技术的话,那么真的很难跟上其发展的步伐。”

Zendesk公司构建了Answer Bot,它是使用Amazon Simple Storage Service,GPU实例,TensorFlow,以及Amazon Aurora的客户虚拟助理。这个机器人使用深度学习预测模型来识别常见问题,并更快速地回答客户问题,并提出最佳实践。

Answer Bot去年年底在AWS云平台上增加了SageMaker服务,这个在抽象大部分底层基础设施管理之前就已经问世了,但是Zendesk公司将以自2011年以来使用AWS的相同原因考虑这项服务:卸载底层IT操作,并专注于其核心业务。

“任何管理工作都不是真正的数据科学工作。” Zendesk公司技术运营副总裁Steve Loyd说,“SageMaker的承诺是它可以为用户提供更多的围绕TensorFlow构建的全套接口和自动化功能,并且可以让用户以更少的成本实现更多的目标。”

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除了炒作之外,人工智能还需付出努力

Loyd表示,数据科学家不仅建立这些模型,而且还要不断验证。如果能够采用工具更好地解决底层基础设施问题,数据科学家就有更多时间调整其算法。随着AWS公司和其他云计算提供商使他们的人工智能工具集更易于使用,机器学习的进入门槛将会继续下降,因此从数据集中获取数据更容易。

但即使是人工智能用户也认为这不是万能的,特别是因为大多数模型的功能相对简单。许多公司确信他们需要人工智能技术,但不知道该怎么做。

“人们对于人工智能最大的误解之一是,人工智能就像一种炼金术或是一个魔术盒,只要付出和努力,就会获得惊人的成果。”Alpha Vertex公司的Bishop说,“但获得高质量的结果非常困难,我认为人们不会完全理解这一点。”

尽管如此,他们警告说放弃人工智能只是因为炒作的结果与现实不符。Dekate指出,比云计算供应商的人工智能技术更重要的是,企业如何整合这些技术并加速他们自己的创新。那些成功的企业比较务实,在数据和基础设施管理方面拥有良好的基础。

“每个组织都将需要有一个人工智能策略,”他说,“采用机器学习和人工智能是一个长期的事情,但现在必须参与其中,这样企业才能在竞争中领先。”