电子商务企业要如何才能把握大数据?

“缺乏这个商业逻辑之本,那量化数据就是天马行空的东西。”傅志勇把商业逻辑看成真正需要解决的难题,因行业不同、企业不同、类目不同、时机不同,商业逻辑都会有所变化,这是一种动态平衡的艺术和哲学。

网站分析在中国创始人宋星认为,数据不能代替商业逻辑,但是数据可以修正、调整商业逻辑。“一个决策的产生,要靠部分数据、部分经验、部分直觉。”宋星坦言,决策的事并非一句大数据便能解决。

这涉及数据分层。根据经验判断,越是偏宏观战略层面的数据,实用性越高,越是偏微观细小的数据,不确定性越高。因为宏观的决策很大,大到细小的影响起不了作用,而微观的决策恰恰相反。

例如,整个行业规模如何,市场增长力如何,本身是多样本的综合数据,每一个样本的影响都只占一部分。而一旦到微观层面,比如广告用的颜色、打折力度大小、满减的额度,某一项的数据会起决定作用。只是如今多数商家更相信测试法,并不相信数据研判。

“宏观层面多看看数据,微观层面多谈谈经验。”傅志勇认为这对电商企业有价值。

回归商业的本质,数据只不过是业务的副产物,业务系统好,一般情况下数据系统不会太差。如果本末倒置,数据系统好但业务系统差,结果会发现数据系统都没法输送原材料。

并不是说数据不重要,但请不要迷信,因为数据的不确定性所带来的风险,是多数企业无法承受的,生意人需要回归商业逻辑。

最后,借用一段被采访者的话来总结一下大数据:大数据是未成年人的性游戏,十七八岁的时候男女这点事还是挺有意思的,谁都不知道真正搞起来是什么样子的,所有人都在搞所以自己也要搞。大数据有的时候就是这样,讲不清楚真正的场景,自己又没有积累强大的数据,都是空谈。