社会管理云计算 扬州建立民生服务综合信息系统

扬州市21日在软件和信息服务外包大会上宣布,政府云计算中心和12345政府服务热线云正式启用。这标志着该市在全国率先建立民生服务综合信息系统,将云计算技术全面应用于社会管理领域。

作为全国首个获得工信部批准的中小“智慧城市”建设试点示范城市,扬州市提出,用信息化促进加快提升产业竞争力、城市承载力、民生保障力和工作推进力。该市专门制定《“智慧扬州”行动计划》,确定28个具体项目,着重运用云计算等信息技术提高社会管理质量。

低收入家庭经济状况信息比对系统,是该市采用“云技术”建立的首个社会管理项目,试用一年来成效显著。通过该系统,扬州民政部门和各街道去年底对市区6000多名低保人群和新申请者进行了比对,结果显示一批拥有多处房产、高档汽车或退离休工资的“问题户”,最终发现有1000余人不符合低保条件。

政府云计算中心和12345政府服务热线云启用后,政府各部门的信息资源完全打破阻隔,实现共享互用。比如“寄语市长”、“12345政府热线”等民生窗口,将通过“云技术”实现整合,改变“一网一线”的格局。系统一旦接到群众建议和投诉,便直接将督办工单发送至相关部门负责人手机;82家成员单位也可随时用手机查阅待办工单和处置进度、接收上级督办批复等。