据外媒报道，一直以来，社交网络饱受一些人的诟病，这些人认为人们过于依赖社交网络，失去了在现实世界中人与人之间交流的能力。现在，这个老问题又被抛给了Facebook首席执行官扎克伯格，他在罗马路易斯大学的问答会上对该问题做了回答。
有听众提问：你可曾想过，Facebook有可能已经改变或者是破坏了人们面对面交流沟通的能力，而在没有这些社交网络之前，人们更习惯于面对面的交流？
这个问题的提出也许在暗示，这次扎克伯格在路易斯大学问答会事先并没有对问题进行审核，这是很难得。看看扎克伯格如何回答这一问题应该是件很有趣的事。扎克伯格坚持认为社交网络不但不会代替现实中面对面的交流，而且还会促进它。
扎克伯格说：“如果我认为社交网络会破坏现实中人们的交流，我会改进我们的产品。想想看，当你正在做一件事的同时，你认为这件事会破坏其它对全世界都很重要的事，你难道不会做出改变吗？我想我会的。”
听众对上述反问式回答显得很茫然，扎克伯格则更专注于消除一些听众对Facebook是终结现实交流罪魁祸首的偏见认识。
他提出了一些不错的观点：“我是这么想的，人们不会因为有了Facebook而减少面对面的交流。有了Facebook，你可以与以往不经常联系的人加强交流。当我与家人在一起的时候，我不会到其它房间用Facebook与他们对话。那样做不太好，没有什么可以替代人们面对面的交流。即使未来虚拟现实技术可以帮助我们拉进身处异地人们间的距离，但仍不能替代现实的交流。
社交网络的作用在于，原本你没有办法联系的人，社交网络赋予了你联系他们的能力。我妹妹住在美国的东海岸。当我想知道她的孩子生活情况时，我可以在Facebook上看到她们的最新情况，她也可以通过Facebook Messenger给我发信息，或者在WhatsApp上持续关注我的情况。如果没有这些工具，我只能等到她到加州来或者我去纽约。
我坚信Facebook不会破坏任何事。社交网络加深了我们与身边爱人间的交流，如今，无论我们所爱的人或者是关注的人在哪里，我们都与他们保持联系。”
在这次问答会上，扎克伯格还向听众透漏了一些有趣的信息，包括Facebook深耕印度市场的原因，以及如果他是Twitter首席执行官，他该怎么做。扎克伯格在问答当天还透漏，他计划开放Facebook 安全检测功能，使用户可以自己开启安全检测。