在2011年，有成千上万家企业受到政治纷争、经济动荡和环境恶化的影响。很多遭受严重打击的企业可能将永远也无法恢复。全球 IT 经理人已经发出警告，呼吁重新评估他们的数据备份和灾难恢复(DR)业务。
最近一项由 Acronis 公司和 Ponemon 研究机构主持的对于全球 6000 个 IT 专业人士的调查《Acronis全球灾难复原指数》表明，2011年的灾难已经成为某些积极变化的催化剂。但是，仍然有太多的战略级负面阴影挥之不去。
最令人失望的是企业高管的支持下降了 13%。几乎有一半(47%)的 IT 经理感觉到数据备份不太受公司主管的支持。在被问及这一感觉的来源时，IT 经理们给出了下列理由：“主管们更喜欢专注于好消息，而灾难恢复通常意味着坏消息”，“我们为自己呆在数据备份和灾难恢复(DR)部门而感到尴尬”，“和其他部门相比，灾难恢复 部门就像是一个可有可无的小角色。”
相比于全球情况，中国中小企业IT经理的日子似乎更不好过。调查显示，中国中小企业高管对于数据备份和灾难恢复的支持率仅为37%，低于全球平均值(52%) 15个百分点，中国企业高层对数据备份和灾难恢复的重视亟待加强。
数据资产越来越重要，IT经理感觉自身责任重大，而企业高管对数据保护的支持却不够给力，这正是中国广大中小企业面临的困境。IT 经理固然要为最糟糕的数据灾难做打算，但是，要想使自己的工作更有成效，则必须将数据备份和灾难恢复工作提交到公司高管的议事日程上。这项工作事关重大，它并不仅仅是 IT 部门的职责，因为只有数据保持正常，业务才能顺利运转。如何帮助IT经理走出困境，获得更多实质性的支持，这正是我撰写这篇文章的初衷。我希望通过阐述以下四个基本要点，以帮助 IT 经理说服公司主管支持数据备份和灾难恢复工作。
第一点：降低风险
第一个非常重要的步骤是在同一张纸上列出公司的每个部分，将 IT 部门的工作和公司业务需要对照。进行这种对照的方法之一就是描述弱化 IT 部门可能出现多大的损失。Acronis的调查表明大约有 86% 的公司遭遇过一次或多次系统出现故障，需要停机维护的情况，平均每年 2.2 天，因此而产生的生产力损失约为 366,360 美元。中国企业每年平均停机时间为1.5天，虽然低于全球平均，但是因停机给企业带来的损失却高达408,092美金，超过全球平均损失11个百分点。想象一下，如果把这笔钱投入到别的地方能干什么呢？你至少可以拿它来实实在在地雇佣4个以上的高级员工。
这笔钱当然也可以用来支持数据备份和灾难恢复工作。在某些行业，包括金融、法律和公共部门，组织或单位必须坚持严格的规章制度，例如信息公开条例，这就要求数据必须严格存储并且保证长期安全。丢失数据可能遭致惩罚，在某些情况下甚至可能是严重的经济惩罚。
系统停机时间越长则代价越高。为了避免或减少系统停机时间，IT 经理们需要演示如何进行正确的备份，并且快速将数据恢复到原来的位置。他们需要帮助主管们了解，数据备份和灾难恢复如何融入全局，并且帮助其他部门抵御风险。例如，客户服务团队可能受到什么样的灾难影响，而他们有没有相应的替代防备计划？为了使数据备份和灾难恢复计划获得批准，你可以将该计划定位为一项长期投资，然后将目前就需要投入的资金总额和以后不得不投入的大笔资金进行对比，这样可以使目前的额外预算听起来更像是一个节省成本的计划。
第二点：创新
当经济不景气的时候，虽然公司业务可能陷入低迷阶段，但它同时也是业务精简和转型的良机。在这个时候，如果 IT 部门能够率先提出改进业务流程、节约成本的创新计划，那么一定会给公司高层留下深刻的印象。
我们最近的技术创新足以帮助 IT 经理改进数据备份和灾难恢复流程，并且无需大的投入，云计算就是一个很好的范例。
许多中小型企业都无力承担异地数据中心的费用，并且为此忧心忡忡，几乎有1/4的企业没有任何异地备份战略或替代计划。绝大多数企业都没有有效利用云计算所提供的轻松便捷的异地备份资源。通过云存储实现备份和恢复有很多优势，包括降低 IT 运营成本，获得更多或更灵活的存储空间以及增强的兼容性等。