如何让公司高管支持数据备份和灾难恢复业务

  IT 经理应该将云计算需要投入的资金总额分解开来,拿它和长期节省下来的资金相比,以潜在的好处来说服董事会。如果没有云计算解决方案,企业就需要额外的存储设备,这又需要多少钱呢?通过这种比较之后,你就会发现,采用云计算解决方案实际上既节省了时间,又节约了资金。

  第三点:供应商条件

  没有一家成功的企业会在未调查市场的情况下,轻率地购买任何东西。IT 经理需要证明,他们已经对云计算解决方案进行了研究,并且解释他们希望购买的产品将带来的好处。虽然成本效益往往获得主管的首肯,但实际上,这并不是最重要的优势。

  首先,你需要做的是收集市场上同类供应商的资料,并且了解各个解决方案之间的区别。你可以向圈子中的内行进行了解,也可以咨询那些能帮你做投资收益分析的销售顾问。在指定要购买的具体产品之前,你可以先向供应商询问,听一听他们有什么好的建议,然后对各供应商提供的解决方案的优缺点进行多角度的比较。

  IT 经理还需要眼光长远,充分了解某些供应商经常为他们的 IT 基础架构添加新解决方案背后所隐含的意味。研究表明,大约有 53% 的企业对实体和虚拟环境使用了不同的备份解决方案,这是造成备份工作效率低下的诸多原因之一,同时也是企业投入未能得到充分利用的直接原因。

  一个企业如果不能使用统一的灾难恢复工具,那么将会使备份管理工作变得非常麻烦,这样既浪费时间,又加大了成本,完全是毫无必要的损失。通过一种综合解决方案将实体、虚拟和云计算保护紧密联系在一起,这无疑会极大地提高数据备份和灾难恢复工作的效率。

  第四点:预算

  研究表明,企业用在灾难恢复方面的预算一直变化不大。大约有超过一半多(67%)的 IT 经理承认,数据备份和恢复业务的预算只占整个 IT 预算的 10% 甚至更低,而有 22%的IT 经理则坦言根本没有任何这方面的预算。所以,在被问到为什么备份和恢复工作未能获得足够重视时,有超过 1/3 的 IT 经理毫无意外地解释是因为预算不足。调查发现,中国企业的预算情况相对较好,约有13%的IT预算用于备份和灾难恢复,超过全球10%的平均比例。

  当你想要说服自己的 CEO 加大在数据备份和灾难恢复方面的投入时,请记住以下三个关键要素:

  1) 强调坚实的备份和灾难恢复战略是降低风险的前提。选用恰当的工具执行备份操作对于系统崩溃时的快速恢复能力有直接的影响。

  2) 尤其要突出的是,在备份方面投入预算的企业,对其自身的灾难恢复能力也最有信心,它们之间有直接关系。至于预算额度可以使用全球平均水准(10%)作为参照。

  3) 在讨论技术创新话题之前,一定要为灾难恢复工作争取到基本权利。数据备份和灾难恢复并不是一项可有可无的工作,不能马虎对待,否则灾难来临时你可能会自食苦果。

  预算和 IT 资源是数据备份和灾难恢复工作的主要障碍。我们也可以从逻辑上来进行一番思考——数据是一个企业除人力资源以外最有价值的资产,如果数据丢失,那么这个企业本身的生存也就很成问题了。所以,IT 部门和其他部门相比绝不是一个小角色,它更像是整个公司的擎天柱。

  结论

  所有企业都有一个共同点,那就是希望采取正确的策略保护自己关键业务的数字资产。企业 CEO 们需要认真地从投资和资源的角度来考虑数据备份和灾难恢复工作。

  2012 年企业仍将面临政治纷争、经济动荡和环境恶化等各方面的影响。他们需要从已经缩水的预算中挤出资金,在多个环境(实体、虚拟和云计算)中保护更多的数据。这就需要 IT 经理更加聪明地去应对。

  如果 IT 经理能够向公司主管提出一个非常有力的数据备份和灾难恢复方案,那么要获得他们的支持应该并不会太难。非常重要的是,你需要考虑如何展示你的方案,并且将焦点集中在该方案对于公司整体的意义。你应该演示在获得资金支持之后能做的事情,而不是一味地去要钱。只有这样,你才能获得公司主管对于数据备份和灾难恢复计划的鼎力支持。

作者 Bill Taylor-Mountford 为Acronis 公司