作为一枚程序员，我们天生就是来解决问题的。在你不知道你的问题之前，我帮不了你，Google 也不能帮你解决问题。
大概从去年开始吧，我在思考着提升软技能上的能力。对于问题来说，能力可以分为这么几种：
- 如何识别出问题的关键所在？分析能力
- 如何表述清楚问题？提高表达能力
- 能否以更清楚的形式来表达问题？如使用故事的手法？
- 如何来指导他人解决问题？Coach
那么问题来了，当别人问你一个问题的时候，你会怎么去分析它呢？首先要对这个问题进行分类，因为 很多问题是无解的 。比如说，初学者问你：
- 如何在 24 小时内成为前端工程师？
- 我已经 30 岁了，应该不应该转行当程序员？
- 大三法学生应不应该为了转行（web前端开发）而放弃司法考试？
很多时候，你只想要别人的肯定而已。
问题来源的分类
作为成长的一个方向，我开始去寻找一些咨询类的书籍，才了解咨询师可以分为好多种。比如说： 技术、解决方案咨询。我们需要有人来解决某个特定的问题，这个的问题是：已知的问题，但是找不到合适的解决方案。
常见的比如说，你需要一个团队转型方案，你需要有经验的人来帮你，以期降低相应的风险指数。
又比如说，我们知道我们遇到了问题，但是我们清晰问题出自哪里。
还有一些就是，我们不知道我们不知道，我们想预测一下『黑天鹅』。
简单的来说，就是『约哈里之窗』。