市场调研公司Gartner预测,到 2020年,50%的零售业消费者服务咨询将通过对话式的人工智能应用来完成,85%的消费者互动将不再需要人工来进行。
智能零售通过深度学习对用户画像进行分析,以高效率、低成本、高精准取代传统零售业中那些更多靠人管理的职能,把数据转化成洞察,并以此来决定营销和产品,以机器人的身份,帮助商家与消费以者实现共赢。
传统零售能否迎来春天,与无人关系不大,还得人工智能助阵。
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