接下来十分钟、十五分钟的时间跟大家分享一下是怎么看这个问题的，我想给大家具体举几个例子。第一个例子，我要举的是ThyssenKrupp是德国最大、最著名的电梯公司，在全世界有好几百万台电梯在运行。大家都知道电梯的安全、可靠性是非常重要的。对于像电梯非常关键的设备制造商来说，不愿意因为什么原因出了很大的故障而上报纸的头版头条。对于他们来说可靠性、安全性非常重要的KPI。他们和微软在一起，把他们全世界各地正在运营的电梯全部连在网上放到云上，这里面做的是什么呢？监测的电动机的温度，运营时间长之后温度会提高。以及电梯的速度、门开关的状态、电梯井的垂直度是不是符合标准，所以这些数据全部都收集起来。
数据收集起来通过大数据分析就可以做预测性的维护，可以告诉你什么时候电梯会发生故障，发生故障的时候大概是什么原因。技术人员在维修的时候都知道应该换哪些部件，大概的宕机时间有多长。设备商以前大多数是靠卖设备来增加收入，但是现在像ThyssenKrupp通过售后服务使电梯从卖出去到用户一生当中所使用的所有服务，全部都可以帮你包了。实际上他们是非常成功的从一个纯粹的设备制造商变成了服务提供商，这就是成功转型的例子。
连接时代带来的是把设备、数据互联，更重要的价值是可以互通。这里面有几个很重要的问题，第一，刚才电梯的设备，怎么能够把这些设备非常安全地全部连在网上，安全是非常重要的。你解决了物理世界当中的安全，但是在网络上的安全也是非常重要的，接入入口要非常安全。我有这么多设备，不同的设备在不同的网上，就像在微信上和我弟弟通话都是中文，也非常容易。如果我和另外一个讲西班牙语的人沟通，语言就不通。在物联网中有一个很重要的概念是协议的兼容，什么意思呢？不同的网讲的语言、要表达的模式是不一样的。比如在智能家居领域有很多不同的协议，比如苹果有苹果的协议，Google推出了一个协议。大家也知道在中国很多同行推出了一个协议，我上次数了一下，用一只手不够，大概需要两个手来数这些协议。
大家能够在一起能够互联互通的话协议要能够兼容，数据能够从一个系统传到另外一个系统。这中间有非常多的事情，这些事情大家都需要花时间需想明白。
在行业当中，特别是设备制造商当中做得比较好的，就是能够通过在卖设备的时候把设备作为服务，所以连接只是第一步。接下来就是感知，有了感知之后就可以做分析，可以做预测，然后来优化你不同的产业线。当然最重要的就是是第一，所以你的用户一定要觉得你的产品是有很多区分性的，你可以给用户一些新的体验，这是其他竞争者都不能达到的。设备作为服务是非常崭新的概念。
举一个例子，Autolib是巴黎市政府和周边63个小镇联合在一起，在2011年推出的电动智能小车的分享服务。目的很简单，大家知道巴黎是一个好多人都要去旅游的地方，巴黎也有很多居民，那边交通的堵塞情况很严重。Autolib的目标很清晰，就是想通过分享型的车的服务来减少大家自己拥有车的比例，然后来减少交通堵塞，最后是污染、噪音的大大减少。他们和微软在一起通过云平台，他们在巴黎整个大区和周边六十几个小镇，有八百多个租车点，你自己不用买车，到就近的地方去拿一辆车然后去上班，在就近就把车还掉，下班的时候同样做这样的事情。
有800多个租车点，在这个地区当中有4300多个充电站，还有两三千辆车，这些全部连在一起，把这些车全部收集起来，这里面有很多东西可以做。比如可以分析用户行为，用户用车的习惯来大大提高用车的效率，这样车的闲置率就更低。你也知道什么地方大家取车的可能性更高，什么时候把车还回去的可能性大，这些都是数据。他们用这个来吸引新的用户。
而有一点非常有意思，因为知道你的行为，你下一次租车的时候就可以告诉你，你还没有进车之前先把你喜欢的温度设定好了，以及你喜欢听的音乐频道都听好了。这些都是通过数据的分析，通过预测来帮助你做到个性化服务。
Autolib有几点，一个是用大数据为提供更加个性化的服务，第二个点是因为是电动车，大家知道电动车和平时汽油为主的小汽车不一样，电动车更加模块化，汽油发动机有很大的引擎和传动轴。电动机可以换电动机、电池，其余的东西都已经是模块化了。这是非常有意思的设计、制造和最后使用的新的商品。