调查|光明与彷徨——中国CIO生存现状调研

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  具体到CIO的权力现状尤其是在IT投资方面,有70%的CIO有建议权,有26%的CIO可直接决定IT投资项目,不过仍有少数CIO认为自己对IT投资处于可有可无的权力状态。相对来说,进入外企的CIO在权力和影响力上要远远好于纯粹的本土企业。可以说中国本土的CIO还远未到达权力的顶峰。

  焦灼困顿的工作现状

  企业信息化发展阶段

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  我国的企业信息化建设从七十年代开始起步,八十年代进行铺垫,现在正处于快速发展阶段。企业已经越过实际操作电子化的基本阶段,开始走向更加高效、智能的阶段。就目前信息化发展水平而言,84%的企业已经实现或正处于业务流程的信息化的发展阶段,少数企业已经走向业务管理知识化、业务决策智能化更高级的阶段,信息化正朝着集成提升和创新突破的阶段发展,正日益成为企业核心竞争力的重要组成部分。

  信息化建设存在的最大问题

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  就目前而言,我国企业信息化建设存在诸多问题,很多因素都在影响和制约着企业信息化的顺利发展。调查显示,专业人员的缺乏成为CIO最头疼的问题,受访CIO表示信息化专业人才基础相当薄弱,可持续发展优势不明显,尤其是缺少既熟悉信息技术同时又了解、熟悉业务发展的复合型技术骨干。

  在基础建设和资金方面的投入不足也是占比较大问题,信息化项目动辄数百万,尤其在短期看不到直接效益的情况下,IT就被认为“烧钱”的项目,很多企业在IT投资方面出现“抠门”的情况,成为制约企业信息化进一步发展因素。

  同时,IT部门“受气”的现象仍旧存在,14%的CIO表示其他部门的不配合是信息化建设的一个大问题。仅靠信息部门是做不好信息化建设的,这就要求业务部门参与相关工作。而且进行信息化建设必然涉及业务流程的一系列变革,受到抵触算是很常见的现象,这就要求CIO有一个“外交家”的能力来沟通协调。另有8%的CIO表示最大的问题是信息系统与业务的有效融合问题。一般来说,信息化在能较好地反映和支持企业现有战略和业务的前提下,才能反过来影响企业战略,帮助打造更强的核心竞争力,获取更高客户满意度和争夺更大市场份额。若企业对自身业务和信息化缺乏深刻认识,信息化工作不能严丝合缝,业务和系统之间就会出现“多张皮”的现象。

  CIO工作遇到的最大困难

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  CIO在推进信息化建设工作遇到的困难方面中占据首位的权力有限。不过令人悲伤的是,国外调查显示,CIO相对应的权力并没有与日俱增,反而有下降的趋势。这份来自Forrester的研究报告发现,IT部门对于IT项目的控制大权已经从2009年的55%下降到47%。研究同时指出,如今很多企业IT项目都是IT部门与其他业务部门共同合作完成的,这一数字占据了企业三分之一的IT项目。调查报告还显示,约有7%的IT采购项目不再由CIO参与。在中国,信息化建设日益重要的今天,不知CIO的权力是上升还是下降,但毫无疑问,他们对自己的权力表达了不满意。

  前文所说的业务部门的配合与资金问题也是令不能大展抱负的因素。另外有12%的CIO表示最大的问题是领导不支持。所谓信息化叫一把手工程,企业领导必须对信息化有一个非常高瞻远瞩的决策和理解,而且不只是重视这么简单,因为现在没有哪个企业家不知道信息化重要性,那么多知道重要性的企业,成功的信息化企业不多。进一步说不仅要领导重视,还要亲自参与,要参与决策、推动、去应用,否则信息化项目很难向下推动。

  信息技术发展迅速,云计算、工业4.0、物联网各种概念层出不穷,这也给CIO们带了很大的挑战,CIO成为时刻站在技术前沿的瞭望者,时刻准备将新兴技术应用到企业建设之中,避免在信息化大潮中落伍。