文|郑娟娟
在经历了上世纪80年代人工智能的冬天后，今天，人工智能产业2.0版迅速崛起。我们日常接触的Google Now, Siri, Alexa和Cortana这样的个人助理仅仅是AI产业的冰山一角。AI正以53%的复合年增长率快速发展，其应用领域将横跨财务顾问、机器人、无人驾驶汽车、医疗、影像、机器视觉识别系统、法律、能源系统、教育等方方面面。面对这样庞大的发展空间，面对AI开启的新科技革命，各大巨头早已摩拳擦掌、跃跃欲试。今年，我们的鼻子似乎已经嗅到了AI生态战役打响的气味。
如何建立AI生态系统？战略是关键
AI生态如此广阔，AI产业的发展当然也面临着诸多技术难题和社会壁垒，科技巨头们将怎样布局和实施AI战略？这是一个非常值得关注，并可以持续关注的方向。
或许相比其他工业领域来说，在AI领域解码几大巨头的竞争策略实在太难。原因包括两方面:第一，AI领域呈现出极大的、可实现的潜力，可以渗透进信息科技的每一个舞台；第二，这场AI竞赛实质上涉及各大主要IT公司的技术平台、目标市尝主应用程序领域、公司核心竞争力以及运营管理能力。因此，如若是真的要帮助CEO们或者IT团队解码应采用什么战略来获得AI事业的最大回报率，无疑还是得开发出相关的战略智能分析程序。
无战略、战略不明晰、战略方向错误，都会导致在这场AI生态战役中的失败。对于企业来说，一个出色的战略无疑是立足当下、进军未来的核心交汇点。到底应该实施怎样的AI发展战略？这其实正是当前各大IT巨头、中型科技公司和想要发展AI的创业型科技公司所面临的共同问题。
作为老牌的科技巨头，微软在这场AI竞赛中投入了大量的人力、物力和财力，在9月底微软Ignite大会上，首席执行官Satya Nadella称，“AI正处在我们野心的交汇点上。”虽然目前微软没有向社会公开提出一个明显的可以被称之为“战略”的计划，但是，他们已经开始实施了一个立足于当下的AI发展计划。
微软：如何掌控AI发展的主动权
第一步：确定深层次发展目标
在当前微软的AI发展计划中，非常重要的一点是，他们已经确定了首要目标：大众化AI（democratize AI）。何为大众化AI?微软称，就是要让AI走出象牙塔，使所有人都可以轻易地运用AI;就是要让AI更多帮助人类，通过人与机器的智能协作，令世界变得更美好。
这一目标，区别于普通的由数字组成的财务或扩张目标，其实是一种深层次的激励型目标，它把微软AI的发展从简单的商业利益抽离，落脚到人性的、精神层面的高度。笔者认为这种深层次激励型目标的确立，是微软AI战略的重要一步，对内，是引领所有员工产生内动力、主动性、凝聚力，更好地致力于开发AI的精神内核；对外，是一种非常好的企业宣传、形象塑造，可以让大众更易于接受微软所开发的AI产品。持续不断地做好这样的目标宣传，对于企业的战略发展来说，至关重要。
第二步：制定一定时期内的发展方向
最近，微软宣布成立一个全新的部门，包括微软研究院 (Microsoft Research) 、微软信息平台部门 (Information Platform Group) 、必应 (Bing) 和小娜 (Cortana) 产品部门，以及环境计算 (Ambient Computing) 和机器人团队。新组建的部门拥有超过5000名计算机科学家和工程师。该部门将通过“四管齐下的方法”（a four-pronged
approach）来大众化AI。
这四个方向是：
代理：提供诸如微软小娜一类的智能服务管家，通过人工智能从根本上改变人们在生活中与计算机助手的互动方式。——最终创造一个智能助手，了解你的环境、家庭和工作，在多个平台和应用程序间切换运行，哪怕这些平台并不属于微软。
应用软件：在任何时间点上，向使用在任何一个设备上的、会和人们发生互动的、任何一个应用程序中注入智能。——打造全方位的可以随时自由切换的人工智能。