此外，Outlook的 “Focused Inbox”功能也使用了基于云的机器学习来提供支持，它能够优先显示重要的邮件而并非显示所有信息。
据Gregersen介绍，目前在Outlook的Andriod和iOS版本中，Focused Inbox功能非常尤为受欢迎。
同一层面上，Word用户多年来一直在使用基于微软AI的服务，这点主要体现在书写助手方面，如拼写检查和语法等方面。现在的Word已修复了多处明显错误，还能提供多项风格改变等服务。
“过去由于没有大型语言模型和机器学习，很难做到这一点。“Gregersen说。
“当然，最终所有的控制都掌握在用户手中。”Gregersen补充表示。最终用户控制也是微软所有AI工作的一个常见主题，微软希望这些Office工具都能为用户实现个性化操作。比如，用户经常在Word中拒绝的修改可能不会再后续写作中被标记。
智能助理Cortana
另一方面，微软的AI工作还有一项有力的支撑——智能助理Cortana。虽然Cortana目前看来有点不瘟不火，但微软从未减少对它的投入和关注。
说起Cortana，比起微软其他的AI版块，大家对它可能更为熟悉。但是，在全世界数亿计的台式机上，仍然很少有人使用Cortana的语音助手服务。相反，大多数的Windows用户更习惯通过文字输入以获得问题的答案。
Andrew对此表示，人们还是不习惯于和自己的电脑说话。对Andrew来说，“每次当我谈论Cortana时，都要记住先把她关掉。”
即使这是赤裸裸存在的事实和难题，但这并未影响微软将Cortana定位为其布局AI的一大利器。在最近的Windows Creators Update中，微软尝试将Cortana插入安装程序，并植入竞争平台，并为此构建iOS和Android版本的APP应用。
在移动端方面，虽然微软的Windows Phone的市场份额微乎其微，但这并不意味着就没人在iPhone手机上安装Cortana应用，特别是在他们已经拥有苹果Siri语音助手的前提下。Andrew对此非常乐观。
“有相当数量的公司在缺乏移动市场份额的情况下依然取得了成功。微软可以通过智慧化、智能化和自然趋势流动来引领这个市常”Andrew向外表示。
一直以来，除PC以外，Cortana一直没有专用的硬件主体，因而很难成为家喻户晓的AI产品。不过，业界猜测微软或有可能在Build 2017大会上发布一款基于Cortana的扬声器产品。
Andrew还表示，在Cortana上微软已经投入了大量的研究成果，并在Azure上开放了大量的编程接口。一言以蔽之，第三方开发人员可利用微软的认知服务API和大量云服务，在自己的应用程序中构建语音、图像和语音智能等功能。
如雷锋网此前报道，日前微软放出了一项“Chatbots>当被问及微软为何不去巩固Cortana背后的AI功能时，Andrew表示，他不认为这是正确的做法。对Andrew来说，Cortana应该专注于一整套能力的开发，而非逐步挖掘。“毫无疑问，微软一直以来对所有产品都采取共享和开源的态度。”
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