互联网医疗下半场: 深水区竞技 人工智能接棒?

“百度医生失败的最大原因之一是盲目追求KPI。挂号是低频需求,但百度医生却将挂号量作为KIP标准,为了指标,靠补贴、买流量等高成本方式实现挂号成交量,忽视用户体验,在盲目追求KPI之下花高价买流量。”一位互联网医疗资深人士向21世纪经济报道记者表示。

据21世纪经济报道记者了解,另一个为医生服务的医疗平台也是因为盲目追求KPI而倒闭。因为看好互联网医疗这个风口,该公司创始人在2014年底找到一笔天使投资,但一直在盲目烧钱,后续融资不到位,目前已经退出互联网医疗行业。

盈利诘问

在资本寒冬下,行业也进入了一个相对冷静期。更多的投资人和创业者开始在思考,一个互联网医疗公司除了拥有要解决所谓的“医疗痛点”的决心之外,其用户规模和流量能否支持自身商业模式?是否能真正深入到医疗产业之中?

在业内人士看来,目前互联网医疗已经进入了发展“深水区”,而如何实现医疗产业互联网化,远比提供各种“连接医生与患者”解决所谓痛点更迫切。

德联资本合伙人姜阳之向21世纪经济报道记者指出,目前“泛医疗”入口格局大致形成,互联网+对医疗行业的改变节奏已经开始变慢。泛医疗公司在第一阶段积累流量后,若不能真正进入医疗领域,解决医疗实际问题,其商业模式还将会面临极大的挑战。

从发展历程上看,互联网医疗企业大多数处于未上市的发展阶段,所专注的领域都相对比较宽泛,精细化程度不高,涉及药业、转诊、减肥、预约挂号、医学检测及服务等医疗领域的各个环节。

与此同时,政策也决定着互联网医疗的走向。如此前因为第三方平台与实体药店主体责任不清晰、对销售处方药和药品质量安全难以有效监管等问题,互联网药品零售试点业务被叫停。

不久前,国家卫计委办公厅印发的《征求意见稿》,让互联网医疗再次被热议。《征求意见稿》对互联网诊疗活动准入、医疗机构执业规则、互联网诊疗活动监管以及法律责任等做出了规定。业内人士认为,互联网医院业务的开展将受到严格监管,扩张步伐受限。

随着格局的变化,各路资本开始对过去一年所投的项目进行筛选,将资金集中在有意义的流量和资源上。互联网医疗也在做深度调整,轻问诊、咨询、挂号等类型企业也在做医疗资源的深度捆绑,并且走出不同的模式。

如微医在近几年通过互联网医院、医联体建设与医疗资源实现了深度捆绑,另一个方向则是着手建立自有医疗服务体系(全科),向外界传递出深度布局智能医疗的信号。

微医首席战略官陈弘哲在接受21世纪经济报道记者专访时指出,目前微医的科技服务及医疗服务平台均有营收,前者包括为医院建医联体等系统、向家庭销售智能健康终端等;后者则包括线上问诊、线上咨询及与药企、保险公司合作等。

平安好医生则是背靠平安集团,利用现有医疗健康服务体系资源,走向了保险+健康管理的模式。“平安好医生有良好的保险资源,依靠卖保险产品、定制保险产品实现盈利。这个模式,目前属于线上流量与传统业务结合得比较好的模式。但平安好医生的模式,其他互联网医疗企业无法复制。”李志向21世纪经济报道记者指出。

丁香园的主要业务则围绕医生展开,包括给医生提供科研和招聘服务等,同时还开辟了为医疗企业服务的业务。目前,处方药不能做商业广告,又有宣传需求,而原有的医药代表体系已经土崩瓦解,但让医生了解新药的功能和用法等又是刚需,丁香园可以为企业提供一个平台,借助网络做正规的学术性交流,并通过E-marketing(网络营销)进行变现。

资本对优质资源集中下注,也推高了单个公司的融资金额。

如3月29日,好大夫在线宣布获得腾讯领投的2亿美元融资,这是2017年以来互联网医疗领域最大一笔融资;12月6、7日,医生平台医联与互联网体检服务平台医通健康前后脚宣布融资情况,前者获得4亿元C轮融资,后者则完成了近2亿元的B轮融资。