由85个雇员组成的公司BlueYonder是一家分析大数据的公司。该公司通过综合梳理超市刷卡信息、天气资讯、学校放假信息以及交通报告等数据,为像沃尔玛这样的零售商提供“精准的预测”。
这些“预测”对商家来说非常重要,因为它能避免发货错误、降低存储成本。
举个例子,BlueYonder曾建议某家超市将牛奶、巧克力棒和苹果放在一起,几天之后,这三种商品销售量大增。真正的原因是,BlueYonder了解到超市附近新开一所学校,公司分析了人群特征得出了结论。
观点:需要警惕“数据暴政”
没错,大数据之于商业等领域真是如虎添翼。但对普通消费者来说,利与弊孰轻孰重?
一份由奥美公司所作的调查报告显示,75%的人不希望企业存储自己的个人信息,有90%的人反对企业收集自己上网浏览网页的记录。
微软研究院的高级研究员博伊德曾表示:“如今,我们社交网络化的社会绝对有制造恐慌的天分。在大数据时代,对隐私泄露的担忧就是强大的紧张和焦虑的源泉。人们普遍认为,最令人焦虑的在于你根本不知道什么时候自己的隐私就无意中被泄露出去。”
人们最担心的,是对这种数据的无限制利用。美国畅销书《爆发》中指出,人的行为看似随机无序,但实际上是存在某种规律的。社交网络如此发达的今天,大数据把人的行为进行放大分析,从而能够相对准确地预测人的性格和行程。所以,不排除有这样一种可能:在忙完了一天的工作之后,你还没有决定要去哪儿,数据中心却早就先于你准确预测了接下来的目的地。
这向我们提出警醒:大数据时代,如何界定大数据的权益归属?如何控制大数据的使用风险?如何保持我们全社会的数据民主?
另外,有多少人会真的愿意接受一个“数字驱动经济”的世界?那些数据能预测你的孩子在学校表现得怎样、什么工作适合他/她、他/她有多大可能会变成罪犯、有多大可能会患病,你真的愿意活在一个如此清晰预测未来的世界?
电视台或音乐唱片公司通过数据分析能够较好地迎合观众或听众的口味,但对于创意产业来说真的利大于弊吗?那些创新、直觉和惊喜又去哪里了呢?
互联网专家叶夫根尼·莫罗佐夫提出“数据暴政”的概念,他指出,那些基于大数据制定的政治、经济决策,每隔一段时间要由独立的审计员进行核查,以防出现滥用数字力量的情况。