在受房地产行业低迷影响而增长乏力的家具行业，尚品宅配仍然能够实现60%的年复合增长，仅广州的一家体验店在2014年就实现了2亿营业额，如此的数据不能不说是源自于这种极其高效、快速的C2B定制模式。
生产：“所有的环节都是电脑指挥人”
对顾客而言，尚品宅配的大数据云设计库、快速完成的家具定制是他们能够看到最显著特征，而在这背后还需要一条社会化的柔性供应链来实现。
和设计批量户型的思路相同，尚品宅配对个性化的生产进行了降维处理，将整件家具的生产转换成一个个零部件的生产，经过总部的订单管理系统统一分配调转：
1.订单受理：全国各地的订单统一进入总部订单管理系统调配；
2.订单分拆：将订单分拆为各种规格零部件的子订单，生成与其对应的“身份证”——二维码；
3.工厂排产：系统按照效率最大化原则为每个部件安排生产计划；
4.车间生产：根据计划进行各项生产工序；
5.车间包装：生产完毕，根据“身份证”像抓中药一样，统一打包来自同一个订单的产品；
6.整装出货：等一个订单的所有零部件打包完毕后统一配送至全国各地。
这整个生产过程，控制在10～15天，各地门店收到配件后就全部送到顾客家里，并根据固定的“组装程序”一步一步进行组装，短短两三天就能完成安装流程。
借助条码扫描，尚品宅配得以实现社会化协作的柔性供应链。在生产流程上，所有相关的人员，不管是工厂作业、资源调配还是供应商供货，都可以依照系统信息显示的订单要求执行，几乎不需要人工沟通的环节。所以，这一条供应链，与其说是人借助了信息化工具，不如说是电脑指挥人。
也正是基于这一套系统，尚品宅配将产能提高了10倍、材料利用率从85%提升到了93%以上、出错率则从30%下降到了3%以下、交货周期从30天缩短到了15天以内。最重要的是，实现了彻彻底底的零库存，让每一件产品在生产之前都完成了销售。
营销：所有的免费附赠都是广告
如果说大数据的设计体系加上柔性的供应链是尚品宅配保证高周转低库存的核心竞争力，那么免费附赠的做法则是尚品宅配提升用户体验，将核心竞争力放大的最有效工具。
第一个做法就是免费提供设计方案。在大数据的支持下，单独的一套个性化方案的边际成本其实已经非常低，“上门量尺寸+设计”只需要几天就可以完成。而这两项低成本的服务可以让顾客对尚品宅配有最大程度上的体验与了解，完成订单转化的概率就大大提升了。
第二个做法是将体验店开在人群聚集的核心商圈ShoppingMall，将每个体验店打造成房间式的“真实空间”。书架上的假书换成了消费者喜欢看的真书，电视机模型变成了一整套家庭影院设备，橱柜陈列区变成烘焙体验空间，这些都免费开放，让消费者体验尚品宅配装修的居住效果。
李嘉聪坚持认为最能感受到产品好与不好的方式就是试用看看，把一个房间搬到体验店里，让顾客自己来看看如果房间装修成这个样子是否喜欢，比任何形式的广告都要有效。
这些做法其实是中国互联网企业屡试不爽的“免费“玩法，一次性的大笔基础投入，而后续服务的边际成本则几乎为零，免费提供给顾客。这些服务作为提升用户体验和口碑传播的最重要手段，为尚品宅配带来远远超出投入的收益。
2011年，尚品宅品因其独特的C2B+O2O定制模式获得阿里巴巴“全球十佳网商”奖项，阿里巴巴集团的参谋长曾鸣不无赞叹地特地撰文介绍C2B模式，并将尚品宅配视为这一未来商业模式的典型代表。
尚品宅配的成功，大概可以成功地向其他制造业同行展现一点：信息化和大数据已经无可争议地成为了制造业转型最重要的两根支柱。离开了这两条，无论如何也不可能满足消费者多样的个性化需要。而在产品的核心竞争力之外，所有被认为是成本的事情，都应该考虑将其转化为营销的手段。