AI 时代,谷歌、亚马逊和 FB 还会成为巨头吗?

  如果是在人工智能时代,谷歌、亚马逊和Facebook将会是什么样子?在过去的几年里,人工智能已经形成了自己的领域,很多公司都将其嫁接到核心业务上,将人工智能与搜索、电子商务、社交网络、网络安全结合在一起。但是,如果这些企业在人工智能时代一开始就将其整合到它们的产品中,那会怎么样呢?

  PeterRelan在本周的MobileBeat会议上提出了这一具有推测性的问题。

  Relan是一位知名企业家,他创办了YouWeb孵化器,并孵化了移动游戏公司OpenFeint和CrowdStar等创业公司。现在,他是GotIt公司的首席执行官,同时也是热门游戏聊天应用Discord的投资人。

  Relan开发的GotIt是一种新型的搜索引擎,它使用人工智能来定位人类专家,这些专家可以以一种个性化的方式回答你的问题。他认为这将带来更好的结果,它是一种更好的商业模式,因为它诞生于人工智能繁荣时期。

  以下是我们经过整理的采访记录:

  VB:果谷歌、亚马逊和Facebook在流行最近这一主题之前,就使用人工智能算法很长一段时间了,会怎么样呢?你和我们谈谈这一点呢?

  Relan:最后一位演讲者已经简短地提到,人工智能在80年代很受欢迎。那时我还在上大学。从80年代开始的人工智能热潮持续到了90年代,但到了21世纪初,我们更关注的是web2.0、社交商务等。你有这么多的公司,它们都是主要的科技巨头,它们都开始于那个没有人工智能的时代。

  VB:他们诞生于人工智能的破灭中。

  Relan:没错,如果我们能想象出这样一件事。回顾过去的35年,我觉得这很奇怪。今天,如果你是我投资组合里的初创公司,涉及人工智能根本不可能成为你战略中的一个问题。你可以从人工智能开始,作为你工作的一个关键部分。因此,我选择了几家公司来密切关注,并思考如果以人工智能为核心,它们将会是什么样子。

  我可以先谈谈Facebook。这里有很多人都知道它,它是一家涉猎广泛的“白页”公司。Facebook的内容是由用户社区产生的。如果Facebook要以人工智能开始,它将解决的首要问题是,内容如何呈现?我们都记得2007年和2008年的游戏热,当时Facebook开放了它的应用程序编程接口(API)。用户投诉最多的就是垃圾邮件。我们都收到了FarmVille游戏的请求,它填满了我们的新闻订阅源。

  VB:“有太多的羊在飞来飞去”。

  Relan:有了所有这些无关的内容,早期Facebook的核心策略就是让社区对它进行分类,直到达到一个临界点,当Facebook上有那么多来自FarmVille游戏的垃圾邮件,我记得在2010年与马克·扎克伯格见面,那时他真的说了:“我讨厌这样。”它彻底摧毁了这个网络。这很有趣,因为在任何新平台上,游戏都是最重要的应用之一,但显然存在着会使它失控的风险。

  快进到今天,今天什么是糟糕的?10年前垃圾邮件是很糟糕的东西。今天糟糕的是假新闻,它的规模是10年前的10倍。FarmVille游戏有2亿用户。Facebook现在有20亿用户。那么,怎样才能阻止虚假新闻,它甚至可能会引发一场选举呢?这存在一个很大的问题。

  你可能会认为,Facebook的自然本能会阻止虚假新闻。但在2016年,他们承认,他们已经在该系统中建造了人工智能机器。他们用这种方法来识别和社区联系在一起的虚假新闻。对于Facebook来说,这是很重要的一次准入。Facebook深信,用户社区将会处理这些糟糕的内容。

  VB:你觉得他们在这里开了一艘把注意力集中在人工智能上的战列舰,试图清除网络上的垃圾信息吗?

  Relan:Facebook在试图转向时更像是一艘航空母舰。当他们进入移动领域时,我们已经看到了这一点。我认为这是不可避免的。即使你百分之百地控制着你的公司,你也不能回避以下事实:这项技术就在这里,你必须说,“我不想用它。”这个社区不会消失。

  Discord公司也有一个类似的问题。这是一个面向游戏玩家的语音聊天社区。这是什么,5000万用户?这是Facebook的四分之一。它已经成为了一个中心,在此人们可以创建一个小型社区来讨论他们正在玩的游戏。但我们发现,团队肯定不是在玩游戏。他们会谈论各种各样的话题。因此,我们使用图像识别,例如,在这些频道上执行我们色情方面的政策。图像识别是很好的解决问题的方式。即便是在一个社区平台上,如果你是一家初创公司,你也可以用AI来阻止糟糕的内容。