Facebook电商平台模式失败 商家相继关闭零售店

北京时间2月20日消息,据国外媒体报道,曾几何时,Facebook被视为电子商务的理想场所,甚至出现“F-Commerce”一词。不过这一模式基本惨败,包括Gap、Gamestop在内的一大批知名品牌已经相继关闭了Facebook内零售店。

去年四月份,Gamestop在Facebook内开店。当时该品牌拥有350万粉丝,他们希望能够将粉丝转化成为掏腰包的消费者,然而结果令他们失望。六个月后,Facebook零售店悄然被关闭。

Gamestop并非个案。在过去一年中,Gap、J.C. Penney、Nordstrom等品牌,相继关闭了Facebook的零售店。

Gamestop负责市场营销和战略的副总裁谢茨(Ashley Sheetz)表示,对于普通网民来说,在Gamestop在线零售店购买非常方便,因此在Facebook消费的意愿不强,由于Facebook零售店投资回报不尽如人意,所以只得选择快速关闭。谢茨表示:“对我们来说,Facebook是一个和消费者交流的场所,但不是一个卖东西的地方。”

Facebook曾计划利用8.5亿用户的庞大资源,发展成为一个最热门的购物中心。不过,Forrester研究公司分析师木普鲁(Sucharita Mulpuru)表示,一系列品牌关闭Facebook零售店,表明Facebook难以驱动消费流,其对零售商的价值值得怀疑。

木普鲁表示,在Facebook上卖东西,就好象一群朋友在酒吧里喝酒,商家却凑上前去销售。

一年前,投资人追捧所谓的“F-commerce”概念,认为Facebook有潜力挑战亚马逊、PayPal在电子商务中的地位。分析师称,作为全球访问量最大的网站,人们认为劝说一部分访问者在线消费应该轻而易举。

在去年六月份,Facebook负责商务开发的总监费什(David Fisch)曾预测,在线购物过去是一个“孤独体验”,不过Facebook有望将其转变成更富社交性。

不过,尽管一些品牌关闭零售店,但是Facebook仍然具有广告价值,许多公司仍在将大把的广告费投向Facebook。去年四季度,Facebook的销售收入猛增了55%,达到11.3亿美元。eMarketer公司分析师Krista Garcia表示,对于Facebook来说,电子商务能够让用户停留更长时间,Facebook不见得希望从电子商务获得很多收入。