四大AI助手哪家强?Siri小娜Alexa谷歌助理实测

场景10:日程场景

(1)日程查询:四款助理均能较好的实现日常的查询,但只有Siri做到了上下文的关联,能够基于已有语境,进行深度的日程交互查询。

(2)日程安排修订:Siri日程修订方面表现的最佳。在情景交互层面,Siri,谷歌助理以及Alexa都实现了语音的深度交互(Cortana需要依赖触碰选择)。但在功能智能度方面,Siri和Cortana才能实现添加与删除的功能均能支撑。值得注意的是,Siri甚至还能从日程场景识别姓名,关联到用户的通讯录。

总结:Siri在日程场景的智能度,以及功能完善性最为优秀,这需要再次得益于Siri作为苹果手机厂商开发的优势,能够很好的整合设备内部,由苹果开发的其他功能。Cortana基本能够实现日程功能,但在语音交互层面稍微弱于Siri。谷歌助理与Alexa在日程场景则表现一般,部分功能无法实现。

场景11:生活服务场景

(1)周边事件:Cortana和Alexa都能较好的实现周边事件的发掘,并调用相关信息,通过信息选择,可以进一步查看相关活动信息。谷歌助理与Siri则表现得较弱。

(2)周边餐厅:Siri在周边餐厅功能方面作为较为完善。在智能化层面,Siri除了能够实现另外三款的周边餐厅信息查阅的功能外,还支持餐厅预定、餐厅评价参考、更多餐厅选择等功能,对应的情景交互功能也更加丰富。

(3)周边住宿:只有Siri能够很好的完成周边住宿问题的回复。Siri不仅支持周边酒店的信息查阅,还支持酒店预定,酒店当前状态确认(是否可预定)等功能,并且在情景交互层面,都具备较好的语义与触碰的互动,完成全流程的功能实现。

总结:Siri在明确指向的生活服务,具备很强的功能完整性及交互性,同时,也需要注意的是,Siri在生活服务方面,整合了大量的第三方应用来实现其功能。相比之下,Cortana和Alexa在非指向性的生活服务功能表现得较好,另外也可以发现,Cortana调用Bing搜索时,有时也经过了一定的语义理解与翻译。

总结

可以看见,谷歌助理与Siri的在场景的取胜次数,以及得分次数基本一致。值得注意的是,Alexa紧随其后,甚至在某些话题上超过了谷歌助理和Siri,Cortana的功能覆盖度较弱,仍有较大提升空间。

(1)谷歌助理:在已实现并已整合谷歌其他应用的测试场景中,谷歌助理表现得极为优秀,尤其在深度语义理解,会稍强于其他虚拟助手。但可以发现,谷歌助理的功能覆盖度并非十分齐全,问题主要出现在对其他应用的整合上;尚且不提及对第三方应用,谷歌助理还有许多谷歌体系内的应用功能都未能整合完全。相信随着对更多应用的整合,谷歌助理的功能将更加强大与完善。

(2)Siri:Siri在已实现的功能模块,标签得也极为出色。虽然在个别场景的深度语义理解上稍弱于谷歌助理,但基于语义理解后的功能模块,比其他智能虚拟助理要更纵深一些,这归功于对第三方应用的整合以及整合后的功能调用。另外,值得一提的是,得益于手机厂商的优势,Siri在手机基本功能、系统功能的智能实现度都强于其他智能虚拟助理。第三方应用的接入,也将助理Siri功能完善度更上一层。

(3)Cortana:相比其他三款智能虚拟助理,Cortana就稍显逊色,一是智能知识库建立的不完善,很多语义无法理解,只能直接调用Bing搜索处理;二是在能够实现功能的纵深度上,也不及其他智能虚拟助理。Cortana作为一款智能虚拟助理,还有很长的路要走,包括语义知识库的建立,以及功能的建设,第三方应用的整合等等。