四大AI助手哪家强?Siri小娜Alexa谷歌助理实测

(1)查询当前赛况(比分):谷歌助理、Siri和Alexa都能很好的完成该项任务。在情景交互层面,能够正常识别语音并返回结果。在功能的智能化层面,能够精准定位棒球比赛,并对棒球各类比赛进行细分,寻找当前赛事的实时比分。

(2)查询比赛赛程与球队现状:四类助理在比赛赛程的查询上均表现很好,但都不具备该话题深度交互的能力,最糟的是,除了谷歌助理,其他助理均无法识别“scorer”的语义,词库完善度还有待提升。

(3)查询赛季冠军:四类助理对于足球赛事的识别能力都较弱,无法正确关联“获胜者”与“英超赛事”。

总结:谷歌助理、Siri、Alexa在篮球与棒球的体育话题表现较好,基本可以准确查询赛程和赛况,但体育话题的深度交互上,存在一定的上下文关联问题;Cortana在赛况的标签不如另外三者,证明其对体育赛事的实时性支撑还有待提升。值得注意的是,四类智能虚拟助理在足球赛事的表现都较弱,这可能与美国地区更偏好篮球和棒球相关(四类助理均由美国开发)。

测试8:音乐场景

(1)播放指定歌曲:所有的智能虚拟助理都能识别音乐播放需求,并调用音乐媒体播放,但谷歌和Alexa支撑使用的媒体更为丰富。另外,值得一提的是Alexa是唯一一款具备交互播放器设置的助理。

(2)播放新音乐:仅有Alexa对“新音乐”的语义理解较为正确,能够自动扫描并播放最近添加的新音乐。虽然与测试预期不一致(主要原因在于开发者对新音乐与测试者理解的不一致性),但相比其他助理错误的语义理解,已好出许多。

(3)识别外播放器歌曲:Siri与Cortana在识别以及深度交互处理得较好。在智能化功能层面,Siri,Cortana和Alexa均能通过外播放器的音乐,语音识别成歌曲。然而,仅有Siri和Cortana具备进一步情景交互的能力,帮助用户搜索歌曲并交互确认是否播放。

总结:Alexa在音乐主题整体表现的较高,主要表现在语义理解以及交互功能的完整性上。Siri和Cortana整体功能也较为完善,但在语义理解方面稍有不足。谷歌助理在音乐主题上,表现并不理想,优势在于其整合的第三方音乐流媒体最为丰富。

测试9:天气场景

(1)天气预报:谷歌助理与Cortana在天气预报的功能最为完善。在情景交互层面,四类助理都能交互并预测具体某一天的天气,但在信息回复上,Siri无法实现完全语音的交互。在智能化上,仅有谷歌助理和Cortana能够实现上下文语法的关联,支撑深度的交互。

(2)天气查询:谷歌助理在天气查询的功能上最为完善。在智能化方面,谷歌助理,Siri以及Alexa都能实现语义的深度理解,能够从带伞映射到天气情况;但在天气预报方面,只有谷歌助理能够实现精准的天气预报,Siri与Alexa只能问官答官。在情景感知方面,三者基本一致,能够通过语音进行交互,并正常播报相关天气信息。

总结:谷歌助理在天气场景的处理能力最强,尤其在于其语义分析的能力,不仅能够很好的实现上下文关联,给出语音回复,还能够对一些语义下的问题进行延伸。Alexa的语义分析能力引导的智能化功能稍弱于谷歌,但基本功能都能实现。Siri在智能化以及情景交互能力,都弱与谷歌助理。Cortana则有一些极端,在天气预报场景效果与谷歌助理基本一致,但在天气查询话题上,由于无法关联其“带伞”与天气的关系导致无法识别此类问题。