认知升级,为什么互联网思维做不好 AI 硬件?

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这些年,这些概念火爆过、恐惧过,也逐渐深入到每一个互联网人的血液中。

这些思维,过时了吗?并没有。

只是……在这一轮AI浪潮中,不适用了。

在移动互联网之后,是一个AI技术赋能万物的时代,是一个软硬件结合的时代。

软硬件结合的浪潮,从2014年亚马逊发布Echo开始,逐步蔓延到国内。

谷歌在2017年收购HTC 手机业务,同年召开硬件产品大会,参加CES展;

2017年,阿里和小米先后发布音箱,掀起国内音箱大战;

2018年,百度战略投资小鱼在家,3月发布小度在家;

2018年,猎豹举办机器人之夜,推出了5款机器人……

AI + 硬件,一时间,好不热闹。只是喧嚣过后,可曾有想过。

那些曾经引以为豪的互联网思维,即将成为 AI 时代的一根枷锁?

此话怎讲?切不能危言耸听!

真理越辩越明,我们先从2017年和2018年,国内两场喧闹的硬件发布会说起。

一、现状:两场互联网式硬件大会

AI技术需要硬件作为载体,早已不是什么秘密。只是这个进程,互联网企业走得并不顺利。

1、2017 百度世界大会:设计至上,谁为直觉买单?

2017年11月,渡鸦在百度世界大会上,发布了三款创新产品。

 人工智能、互联网

渡鸦强调,这三款是依靠『直觉设计』做出来的产品。

在互联网领域,的确有不少设计出众的精巧产品,比如笔记应用Bear,涂鸦应用Lake等等。但在硬件领域,哪怕是设计出众的苹果,也不敢走片面极端。从Apple Watch、Airpods到iPhone X,设计是很重要的一个要素,但更是一个向外探索与向内权衡的艺术。

互联网领域,产品的高难度设计,背后意味的是开发时间和人力成本;在硬件领域,产品的高难度设计,背后是工程可行性、性能稳定性、产品成本等一系列问题。一个成功的硬件产品,是不会把自我主观直觉,凌驾于产品要素的最高层。

无论是音箱、情感机器人还是家庭机器人,其实都有不错的智能产品。我们如果把渡鸦系列和同类对比,功力高低,可见一斑。

2、2018 猎豹灯光秀:当梦想遇上伪需求

这样的现象,在2018年,再次上演了。资金雄厚,梦想磅礴的猎豹,发布了五款机器人产品。它和渡鸦发布是产品一样,都是没法落地的『战略性』产品。我们避开梦想先不谈,来看这些产品的对立面。

 人工智能、互联网

主打音质的小豹音箱,对立面是死磕音质的HomePod;PPT里的音质好,和用户口中的音质好,是两个概念;为了做好音质,苹果是声学实验室早在六年前,就开始了研发攻坚。好的音质,需要工程的打磨。

9999元的陪伴机器人豹小龙,对立面是销量型产品How are you。How are you售价2000多,也是这四年消费机器人浪潮中,为数不多的幸存者。产品创始团队深耕教育行业多年,深谙儿童产品的设计取舍。移动性固然酷炫,但带来的额外成本,远不如强化儿童内容来得有价值。

自诩『全球首款』五星级服务的机器人豹小秘,对立面是云迹的酒店机器人。目前服务机器人,大多需求不强烈,云迹的酒店机器人,算是一个实际应用的小案例。如果客人在房间需要毛巾,云迹机器人能自动上电梯,送过去,减少了服务员跑腿的次数。真真切切提升效率,带来价值,才是服务机器人的设计原则。

至于移动售卖机器人豹小贩和机械臂,在内行看来,概念没什么新奇,离市场化也还很远。